Cartel promocional del e-commerce de Mahou

infoRETAIL.- El e-commerce de Mahou San Miguel ha incrementado sus ingresos un 530% en el tercer aniversario de su puesta en marcha, superando la barrera del millón de euros de facturación a pesar de la creciente competencia de otros actores online.

La plataforma revalida así los buenos resultados obtenidos en el ejercicio anterior, en el que ya se vieron impulsados por el auge de la compra online motivado por la pandemia y por la creciente oferta de productos y experiencias que integran el portafolio de esta tienda pionera.

“2022 será el año de la consolidación de nuestra tienda online gracias a las mejoras que hemos implementado a nivel de experiencia de usuario y de la propia gama de productos, con la que queremos seguir liderando tanto el mercado nacional como la relación directa con los consumidores a través de los nuevos canales”, explica el director general de Transformación de Mahou San Miguel, Miguel Ángel Miguel.

En los próximos meses, la plataforma aumentará su oferta de productos e  incorporará nuevos servicios para mejorar la experiencia de compra

En los próximos meses, la Tienda Mahou San Miguel continuará fiel al proceso de reinvención y adaptación a las nuevas necesidades del consumidor que la ha caracterizado desde su lanzamiento.

Así, se llevará a cabo la ampliación y optimización del catálogo de productos, que, junto a la gama de cervezas, permitirá el acceso a elementos como los nuevos grifos de Mahou, en alquiler para quienes deseen disfrutar de una experiencia de tiraje a domicilio dentro de la Comunidad de Madrid.

Mahou San Miguel también incorporará a su e-commerce nuevos servicios que buscan mejorar la experiencia como usuario y facilitar el proceso de compra, como el pago a través de Bizum, la entrega rápida en 24/48 horas en la península y de 96 horas en las Islas Baleares, la posibilidad de suscripción para compras recurrentes o la opción de envío como regalo.

Además, para reforzar su diferenciación, la Tienda ha realizado un cambio de imagen y nombre, pasando a ocupar un espacio específico en la web corporativa y ofreciendo nuevos contenidos online para que los usuarios refuercen su cultura cervecera.

Experiencias innovadoras
La oferta de la Tienda Mahou San Miguel se completa con experiencias gastronómicas que nacen de la colaboración con chefs de prestigio, catas maridadas en establecimientos hosteleros y eventos con sus marcas más icónicas como los 'Jardines Cervezas Alhambra', un espacio efímero que recorrerá en los próximos meses siete ciudades españolas con un espectáculo de conciertos y experiencias cerveceras.

“Queremos seguir reforzando la experiencia online a los consumidores y nuestro posicionamiento como compañía pionera en este mercado” -continúa Miguel, quien pone el acento en la importancia de la calidad del servicio: “Las valoraciones de nuestros clientes son todo un aliciente para que continuemos explorando las oportunidades que tenemos ante nosotros”, asegura.