Una clienta realiza compras con su móvil

infoRETAIL.- El e-commerce ha crecido en España un 35% en el último año de pandemia en comparación con el mismo periodo del año anterior. En el primer año desde que se decretó el Estado de Alarma en nuestro, país el volumen de ventas a través de comercio electrónico aumentó un 24%, un crecimiento que, un año después, es 11 puntos superior, según revela la ‘II Radiografía de Consumo y Coronavirus’ elaborada por Weblobalty.

Los sectores que más han incrementado su volumen de ventas online son los de electrónica (29%), viajes (23%), moda (17%), ocio (14%), salud y belleza (8%) y hogar (8%), según la plataforma, que cifra el gasto medio mensual en comercio electrónico en 61 euros y señala un incremento del 15% en el número de consumidores virtuales en comparación con 2021.

Los usuarios del comercio electrónico se han beneficiado además de un incremento cashback reembolsado a sus miembros del 34% en este último año, 12 puntos más que el del año pasado, gracias en parte a la buena acogida de los programas de fidelización.

Según el estudio, los meses de noviembre de 2021 y enero de 2022 reportaron el mayor número de ventas, impulsados por los picos de compra registrados por campañas puntuales como el Black Friday, la Navidad o las rebajas.

Perfil y motivos
El informe revela que el perfil tipo de comprador online es de mujeres (55%) y hombres (45%) entre los 45 y 54 años (26%), seguido del rango de edad entre los 35 y 44 años (18%), que reemplaza a los más jóvenes (25-34 años), en segundo lugar durante el primer año de pandemia. Los compradores más potentes residen en grandes núcleos urbanos como Madrid (que sube de 15% a 17%) o Barcelona (que se mantiene en un 10%).

Por otro lado, el móvil sigue ganando adeptos como dispositivo desde el que se efectúa la mayoría de las compras, aumentando su presencia del 50 al 63% de las operaciones. Le sigue el ordenador (que baja desde el 47% al 36%) y, de forma más residual, la tablet (2%). Los días de la semana con mayor número de compras son los miércoles.