Asda se alía con Ocado para mejorar en online

infoRETAIL.- Asda ha firmado un acuerdo estratégico con Ocado Group para desarrollar su negocio online en Reino Unido con la plataforma inteligente de Ocado (OSP). En concreto, el objetivo de esta colaboración es reemplazar y modernizar la infraestructura de comercio electrónico de Asda, implementando las soluciones de Ocado tanto en tiendas físicas como en almacenes de distribución a partir de 2027. 

El supermercado de Asda, que gestiona más de 700.000 pedidos online de alimentos por semana, implementará las soluciones tecnológicas de la plataforma inteligente de Ocado en su sitio web y aplicación móvil, en la preparación de pedidos en tienda y en el servicio de entrega a domicilio.   

La colaboración comenzará en 2027 con una actualización del sitio web y la experiencia de compra online de Asda, que ofrecerá una plataforma más estable para los millones de clientes que la utilizan cada año, con una búsqueda mejorada, recomendaciones de productos más relevantes y un proceso de pago más sencillo. 

A continuación, se implementarán nuevas soluciones de preparación de pedidos en tienda y entrega de última milla. Estas ayudarán a las tiendas a gestionar los pedidos de forma más eficiente, mejorar la puntualidad de las entregas y aumentar la disponibilidad de franjas horarias aprovechando mejor la flota existente.  

La colaboración comenzará en 2027 con una actualización del sitio web y la experiencia de compra en línea de Asda

Según los términos del acuerdo, Asda conservará el control total de su oferta para clientes, precios y operaciones en línea. Los pedidos con entrega a domicilio programada y los pedidos para recoger en tienda seguirán gestionándose desde las tiendas Asda y sus centros de distribución habituales. 

Los pedidos realizados a través de socios de entrega rápida como Deliveroo, Just Eat y Uber Eats serán recogidos por Asda utilizando la tecnología de Ocado y entregados por el proveedor externo. 

En palabras del presidente ejecutivo de Asda, Allan Leighton, “sabemos que el mantener el éxito en este mercado tan competitivo depende de ofrecer una experiencia positiva a los clientes en cada compra. La alianza con Ocado reforzará nuestra oferta online y proporcionará una experiencia consistente y de alta calidad a millones de compradores, desde el pedido hasta la entrega, al tiempo que respalda nuestra fórmula de crecimiento”.

Por su parte, el CEO de Ocado Group, Tim Steiner, afirma: “Nos complace que Asda haya elegido a Ocado para impulsar la siguiente fase de su crecimiento online. Gracias a esta alianza, podrá implementar una plataforma tecnológica que ya procesa más de 70 millones de pedidos anuales en todo el mundo, lo que le permitirá ofrecer propuestas de venta líderes en el mercado en 11 países”.