Tendencias de consumo en Black Friday

infoRETAIL.- Casi cuatro de cada cinco (79%) consumidores tienen previsto realizar compras durante el Black Friday según el informe BCG Black Friday Consumer Study, elaborado por la consultora estratégica Boston Consulting Group (BCG), que analiza las previsiones de compra de más de 10.000 personas de diez países. 

Además, el estudio señala que los principales eventos vinculados a esta campaña cuentan con un elevado grado de reconocimiento entre los usuarios, ya que más del 96% de los encuestados a nivel global afirma conocer el Black Friday, mientras que el 84% está familiarizado con el Cyber Monday y el 33% con el Singles’ Day (Día del Soltero).

El informe refleja que los consumidores prestan cada vez más atención a la evolución de los precios durante el periodo de Black Friday. El 81% de los consumidores muestra preocupación por el encarecimiento de los productos básicos y el 71% se anticipa a posibles subidas derivadas de los aranceles durante el periodo de Black Friday.

Un 64% de los consumidores prevé adquirir regalos, un 56% artículos esenciales y un 25% centrará sus compras exclusivamente en productos de uso personal

Aun así, un 64% prevé adquirir regalos, un 56% artículos esenciales y un 25% centrará sus compras exclusivamente en productos de uso personal. Asimismo, recoge un aumento en la intención de compra de artículos discrecionales de mayor precio, que alcanza al 44%, tres puntos más que en 2024. Además, un 40% tiene previsto recurrir a opciones de pago flexibles mediante modelos de “compra ahora, paga después”.

El estudio también señala un uso creciente de herramientas de inteligencia artificial generativa (GenAI): un 48% las emplea para investigar productos, comparar características o descubrir nuevas opciones, lo que supone un incremento del 9% respecto al año anterior. Su adopción se extiende a otras generaciones, más allá de lops jóvenes, con un 42% de la generación X y un 31% de los baby boomers (7% más que el año anterior) que ya las utilizan o planean hacerlo.

La encuesta refleja asimismo una mayor anticipación en la planificación de compras. Casi el 60% comienza a buscar ofertas en octubre o a principios de noviembre, y un 31% llega al periodo de rebajas con una decisión clara sobre la marca y el producto deseado. La mayoría considera atractivas las ofertas con descuentos del 30% al 32%. Además, el 77% retrasa ciertas compras a lo largo del año para aprovechar las promociones del Black Friday, incluidas ventajas como gastos de envío reducidos o gratuitos, que se imponen a iniciativas como la gamificación o los eventos exclusivos.