Dimas Gimeno, CEO de WOW Concept

infoRETAIL.- “España tiene un retail muy pujante y de primerísimo nivel que no tiene nada que envidiar al de otras zonas del mundo”, afirma el CEO de WOW Concept y expresidente de El Corte Inglés, Dimas Gimeno, en declaraciones exclusivas a infoRETAIL, agregando que “en el país están pasando cosas muy interesantes, con operadores como Mercadona, Inditex y WOW Concept”. 

“Cada vez que viajo a Latinoamérica, aprecio que están ávidos de saber qué hacemos en España y, por ello, animo a la gente a que venga a descubrirlo”, prosigue el directivo, que es coorganizador (junto a Women in Retail) de la segunda edición de Retail Masters Summit, que se celebrará el próximo lunes 26 de mayo en el madrileño hotel RIU Plaza España. 

La edición del pasado año tuvo -a juicio de Gimeno- “un impacto interesante y un éxito muy notable, con un nivel de asistentes muy importante y demostrando que existía la necesidad de que hubiera un punto de encuentro de estas características”. 

Dimas Gimeno: "La inteligencia artificial supondrá un antes y un después en el 'retail', aunque aún no somos conscientes del impacto real que puede tener sobre el sector"

De cara al evento de la próxima semana, “profesionales muy relevantes del sector aportarán sus conocimientos y elementos de discusión sobre tendencias de la actualidad”, avanza el directivo, para quien la inteligencia artificial (IA) será un elemento capital de análisis en Retail Masters Summit. 

“Claramente, la inteligencia artificial supondrá un antes y un después en el retail, pero me gusta ser prudente porque aún no somos conscientes del impacto real que puede tener sobre el sector”, confiesa Dimas Gimeno, aunque atisba que esta tecnología tendrá una influencia “muy clara” en todo lo concerniente al tratamiento de datos sobre mercancías y clientes. 

“El retail es gestión de mercancía y si los inventarios, gracias a la IA, pueden estar más optimizados claramente será un elemento revolucionario, al igual que puede ocurrir con el tratamiento de los datos de clientes, siempre y cuando se respete la legislación existente de protección de datos”, amplía Gimeno. 

Y al margen de la IA, también existen otras tendencias tecnológicas que “están empezando a entrar en una fase de madurez, como ocurre con el concepto phygital, ya que, por primera vez, existe consenso sobre la desaparición de los canales y la existencia de un cliente que transita con total naturalidad entre las diferentes formas que tiene para comprar, y los retailers debemos adaptarnos a ello”, concluye.

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