Momento de la rueda de prensa de Consum

infoRETAIL.- La tienda online de Consum ha cerrado el ejercicio 2017 con unas ventas totales de 7,5 millones de euros, habiéndose duplicado el negocio en Valencia (única localidad con periodo comparable), tal y como ha informado el director general de la compañía esta mañana durante la presentación de resultados, con la presencia de infoRETAIL.

Actualmente, Consum tiene en funcionamiento su tienda online en Valencia capital y 26 poblaciones limítrofes, en Alicante capital y siete poblaciones de su periferia, y en Barcelona. De cara a este año, la cooperativa prevé expandir su e-commerce a Almería, Castellón y la zona metropolitana de Barcelona.

“Estamos orgullosos de haber sido reconocidos como la segunda mejor empresa en cuanto a experiencia de compra online en el sector de la alimentación, según el Índice de Medición de la Experiencia de Cliente”, ha asegurado el director general de Consum, Juan Luis Durich.

Consum extenderá este año su tienda online a Almería, Castellón y la zona metropolitana de Barcelona

En su opinión, “la compra online se trata de una opción de futuro en la que hay que estar, ya que constituye algo impredecible que en cualquier momento puede suponer una disrupción, y hay que estar preparado para ello”.

No obstante, el directivo ha lamentado que la cuenta de explotación de la venta online sea negativa, “pero hay que estar preparado para el futuro y nuestro proyecto es seguir creciendo; estamos satisfechos, aunque aún queda mucho por hacer”.

Asimismo, Durich ha asegurado que el reparto online lo seguirá realizando la compañía desde sus supermercados: “Tenemos tiendas que están muy próximas a los hogares, lo que nos ayuda a rentabilizar el transporte”. Tras reflexionar sobre "las teorías que se venden y la gente se apunta fácilmente", el director general ha aseverado que "vamos a seguir haciendo lo que estamos haciendo" y ha reconocido que la venta online supone el 2% de las ventas en las zonas donde está implantada.

Adquisiciones
Por otra parte, y en relación con la expansión inorgánica, Durich ha recalcado que "estamos abiertos a realizar compras, pero no de forma proactiva, ya que conocemos el mercado y no hay muchas cosas que nos puedan interesar, que tengan similitudes con las tiendas que actualmente tenemos nosotros”.

Durich: "Nuestro objetivo es crecer en las áreas de Barcelona y Andalucía"

No obstante, y en relación a una hipotética venta de tiendas de Eroski, Juan Luis Durich ha reconocido que “si se pusiera a la venta un montante de tiendas que nos interesase, sí seríamos candidatos a comprarlas”.

Por último, el directivo se ha referido a la expansión orgánica, enfatizando que alrededor de las nuevas plataformas de Barcelona -inaugurada en 2016- y Torres de Cotillas (Murcia) -en funcionamiento desde 2012-, “tenemos un enorme potencial de crecimiento; nuestro objetivo es crecer en las áreas de Barcelona y Andalucía para optimizar ambas plantas”.