Condis lanza nuevo programa de fidelización

infoRETAIL.- Condis ha puesto su nuevo programa de fidelización ‘Tu cheque trimestral’, una iniciativa que premia las compras de sus clientes con cheques de descuento reales. Bajo el concepto ‘Cada compra suma’, el programa permite a los clientes acumular puntos en cada compra identificada y obtener un cheque de descuento trimestral en función de su actividad.

A diferencia de otros modelos de fidelización basados exclusivamente en el canje de puntos por premios o productos, ‘Tu cheque trimestral’ convierte la participación de los clientes en un beneficio económico directo y tangible.

El programa se estructura en cuatro etapas anuales, una por trimestre, y establece cinco niveles de recompensa. Al finalizar cada etapa, los clientes obtienen un cheque de descuento correspondiente al nivel más alto alcanzado. El importe de los cheques oscila entre 1 y 20 euros por trimestre, en función de los puntos acumulados.

El importe de los cheques oscila entre 1 y 20 euros por trimestre, en función de los puntos acumulados

Además de las compras habituales, el programa incorpora mecanismos para acelerar la obtención de puntos. Así, las categorías de productos frescos -como fruta, verdura, carne o pescado- puntúan el doble, mientras que determinados comportamientos de compra, como la recurrencia, permiten obtener puntos adicionales.

Los clientes que estén dados de alta podrán identificarse de tres formas diferentes: a través de la app Condis Family, mediante una tarjeta física o simplemente utilizando su DNI en caja.

“‘Tu cheque trimestral’ forma parte de la estrategia de transformación comercial de Condis y nace con el objetivo de conocer mejor a nuestros clientes para ofrecerles una experiencia de compra más relevante y personalizada”, explica el director de Marketing de la compañía, Luca Tateo.

En tiendas propias y franquiciadas
La iniciativa, que arrancó ayer y se desplegará progresivamente en toda la red de tiendas propias y franquiciadas de Condis, permitirá a la compañía conocer mejor los hábitos de consumo, reforzar la recurrencia, personalizar las promociones y optimizar las acciones comerciales.

El lanzamiento del programa irá acompañado de una campaña de comunicación omnicanal, con presencia en tiendas, canales digitales, redes sociales y la app, así como de un plan específico de formación para los equipos de tienda y las franquicias.