infoRETAIL.- La crisis de los suministros y la tendencia inflacionista han invadido las portadas informativas, pero esta contingencia global no parece afectar en demasía a los españoles.
De hecho, los consumidores se muestran optimistas para los últimos meses del año y principios de 2022. “Gran parte de la población tiene ganas de gastar”, destaca la socia de Bienes de Consumo y Distribución de Deloitte, Victoria Larroy.
En concreto, los hogares españoles estiman un gasto medio de 631 euros en Navidad, un 14% más que de 2019, las últimas previas a la pandemia, según detalla la decimoséptima edición del ‘Estudio de Consumo Navideño’, elaborado por Deloitte.
Esta estimación de gasto para este año es un 14% superior a la del mismo periodo de 2019
La mayor partida del gasto vuelve a ser la dedicada a los regalos, a los que cada hogar destinará una media de 240 euros. La comida y la bebida ocupan el segundo lugar, con 160 euros de presupuesto, seguida de los viajes (122 euros), y el ocio y la restauración (109 euros).
Estas últimas categorías reflejan un incremento muy significativo en la intención de gasto, impulsado por las noticias positivas sobre el alto índice de la vacunación, que refuerzan la sensación de seguridad entre la población, y la tendencia entre los consumidores a continuar gastando fuera de casa.
“Después de dos años difíciles y con tantas restricciones, y gracias a la mejora de la situación sanitaria y económica, el consumidor está deseando retomar su vida normal con un optimismo moderado, queriendo regresar a comercios y restaurantes, volver a viajar y celebrar la Navidad con familia y amigos”, añade Victoria Larroy.
Vuelven las compras de última hora
Diciembre sigue siendo el mes preferido por los españoles para realizar sus compras navideñas (53%), pero noviembre, escogido por el 27% de los consumidores, tiene más de un hito que atrae a los consumidores de manera anticipada. El Día del Soltero (11 de noviembre), el Black Friday (26 de noviembre) y el Cyber Monday (29 de noviembre) concentrarán el 15% de los actos de compra navideña.
Por otro lado, este año un porcentaje relevante de consumidores (20%) retrasará sus compras a enero buscando las rebajas. No obstante, esta previsión puede verse condicionada, a medida que se acerque el período navideño.
“La tradición local de comprar en enero por la celebración de los Reyes Magos y las rebajas incrementa notablemente este año, a pesar de la incertidumbre por parte de los consumidores en el contexto actual, en el que se preguntan por una posible crisis de suministros”, señala el socio de Deloitte, experto en Retail, Bruno Rodríguez.
Las fechas clave del mes de noviembre concentrarán el 15% de los actos de compra navideña, mientras que el 20% de los españoles retrasará sus compras a enero buscando las rebajas
En cuanto a los regalos más deseados por los españoles, el informe de Deloitte apunta a la ropa y el calzado, relegando al dinero al segundo lugar. En tercera posición, aparecen los dispositivos electrónicos, quedando en cuarto puesto los viajes y el ocio. La cosmética y los perfumes se mantienen en la quinta posición.
En el sexto lugar irrumpe una nueva categoría: joyería y relojería, mientras que los tratamientos de belleza, salud y bienestar, que se colaron en la lista de los regalos más deseados en 2018, suben hasta la séptima posición, superando a los móviles (octavo), la comida y la bebida (noveno), y los libros y artículos con los hobbies personales, que cierran el top ten con una caída de seis puestos.
Sin embargo, los productos comprados no siempre coinciden con los productos deseados. En este sentido, un año más, ropa y calzado, cosmética y perfumes, y libros configuran, en este orden, el top 3 del ranking de regalos más comprados en España.
El dinero queda en la cuarta posición, y otros regalos más clásicos en estas fechas, como los dispositivos electrónicos, y las comidas y bebidas permanecen en esta lista de los más comprados. Como novedad este año, productos de joyería, relojería, hogar, decoración y muebles se cuelan en el top 10 de regalos estrella, las últimas posiciones del listado.
Para los niños, los juguetes, en primer lugar, y la ropa y el calzado, en segunda posición, son las primeras opciones para regalar a los niños y jóvenes, seguidos del dinero y los dispositivos electrónicos.
El 73% de los consumidores españoles encuestados reconoce cambios en sus patrones de consumo orientados a ayudar en la lucha contra el cambio climático (frente al 65% a nivel global), y el 58% declara haber comprado un producto sostenible en el último mes.
Movimientos en el canal online
Las opciones preferidas por los españoles para hacer sus compras navideñas son los grandes almacenes y el pequeño comercio, que ha visto muy reforzada su posición desde la pandemia, donde se vivió una ola de solidaridad hacia este tipo de negocios.
Por otro lado, en el canal online, que sube siete puntos respecto al 2019 llegando a acaparar el 36% del presupuesto navideño, las marcas y retailers tradicionales han robado cuota de mercado a los pure players, debido entre otros motivos, a su mejora de la propuesta de valor y capacidades. En este sentido, el canal digital es utilizado sobre todo para adquirir artículos tecnológicos y aquellos relacionados con juguetes y hobbies.
Entre las partidas de gasto navideño, en la establecida para dispositivos electrónicos, el gasto online iguala al offline (50% vs. 50%), mientras que el 46% de los consumidores prefiere comprar móviles a través del canal online y el 54% en tienda física.