Amazon lucha contra las falsificaciones

infoRETAIL.- Amazon reafirma su compromiso con que los clientes puedan comprar en su tienda con total confianza de que los productos son auténticos y reafirma su determinación por perseguir las falsificaciones publicando la segunda edición de su ‘Informe de Protección de Marca’.

Durante 2021, Amazon invirtió más de 900 millones de dólares y empleó a más de 12.000 personas para proteger a los clientes, marcas, colaboradores comerciales y a su tienda de los productos falsificados, el fraude y otros comportamientos ilícitos. 

“Nuestro equipo sigue innovando para anticiparse a los infractores y continúa trabajando con los propietarios de derechos de propiedad intelectual e industrial, y las fuerzas y cuerpos de seguridad, para garantizar que los consumidores pueden comprar en nuestra tienda con confianza”, asegura el vicepresidente de Servicios a Vendedores, Darmesh Metha, añadiendo que “nuestro objetivo es reducir las falsificaciones en nuestra tienda a cero”. 

En la segunda edición del informe, la compañía muestra un avance significativo en tres áreas clave: el establecimiento de controles preventivos rigurosos y altamente efectivos para proteger la tienda de Amazon; potentes herramientas, líderes en la industria, que permiten a los titulares de los derechos de propiedad industrial e intelectual colaborar con Amazon en la protección de sus marcas; y acciones para responsabilizar a los infractores. 

En este sentido, el escrito revela que Amazon evitó más de 2,5 millones de intentos de crear cuentas de vendedor fraudulentas, impidiendo que los potenciales infractores pudiesen publicar un solo producto para su venta, una cifra que ha experimentado un descenso con respecto a los seis millones de intentos del año pasado. 

Metha: “Nuestro equipo sigue innovando para anticiparse a los infractores y continúa trabajando con los propietarios de derechos de propiedad intelectual e industrial"

Además, el Registro de Marca, que incluye un conjunto de herramientas para construir y proteger una marca en Amazon, creció, en 2021, hasta contar con más de 700.000 marcas activas en todo el mundo, lo que supone un aumento del 40% con respecto del año anterior. Al mismo tiempo, el número de reclamaciones por falsificación enviadas por las marcas a Amazon decreció un 25% con respecto a 2020. 

Por otro lado, Amazon cuenta con una Unidad Contra los Delitos de Falsificación (CCU, por sus siglas en inglés), la cual, en 2021, ha presentado litigios civiles contra más de 170 falsificadores en los tribunales de Estados Unidos, ha demandado más de 600 casos para ser investigados en Estados Unidos, Reino Unido, la Unión Europea y China (+300%); y ha identificado e incautado más de tres millones de productos falsificados.

Del mismo modo, la compañía ha publicado este año una hoja de ruta para frenar la distribución de productos falsificados a través de la colaboración público-privada. Esta hoja de ruta resalta la importancia de compartir información entre el sector público y el privado para detener a los falsificadores en tiendas de diferentes minoristas, la relevancia de los acuerdos con las autoridades aduaneras para proteger las fronteras y la importancia de dotarse de los recursos necesarios para luchar contra las falsificaciones de producto.