Tu Super implanta Inteligencia Artificial

infoRETAIL.- La cadena de distribución Tu Super, que mantiene una alianza de suministro con GM Food, complementa su estrategia de transformación digital con la implantación de la tecnología de Inteligencia Artificial (IA) en todos sus establecimientos. Para este desarrollo, la compañía de origen granadino ha elegido a Ladorian como aliado tecnológico estratégico.

El retailer recuerda que el 60% del proceso de venta se realiza por parte del cliente de manera digital antes de contactar con un vendedor físico. Por ello, el objetivo de Tu Super es acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, conectando con cada cliente desde el momento en que pasa por la puerta de cada establecimiento.

En este sentido, Ladorian ofrece un software para la emisión inteligente, basada en Big Data, de contenido ad hoc a través de pantallas en el punto físico de venta. Su sistema, denominado Ladorian iDS, personaliza mensajes en cada establecimiento y permite incrementar las ventas de sus clientes desde un 30% basándose en sus hábitos de compra, tal y como asegura la propia firma.

Ladorian iDS personaliza mensajes en cada supermercado y permite incrementar las ventas de sus clientes desde un 30% basándose en sus hábitos de compra

En palabras del CEO de Tu Super, Rubén Navarro, “Ladorian es la pieza angular en esta estrategia. Gracias a su tecnología, conseguimos unir el canal online con el offline, ofreciendo al cliente una experiencia de compra personalizada, que, además, permite al negocio seguir creciendo…”.

Ambas compañías coinciden en que el liderazgo en la nueva era del retail, necesita comunicación y conexión digital inteligente y personalizada en sus puntos de venta, integrando los diferentes canales.

“Vivimos en una época en la que la digitalización y optimización de recursos tiene que estar en el punto número uno de la estrategia de una empresa. El cliente cada vez es más digital y tenemos que dar respuesta a los consumidores, por esto es tan importante generar una experiencia personalizada, totalmente nueva al comprador físico”, concluyen.

Tu Super, que emplea a más de 80 personas, superó los 10 millones de euros de facturación el año pasado. Actualmente, opera nueve puntos de venta repartidos en las provincias de Granada (siete), Málaga (uno) y Sevilla (uno).