Logística y transporte

infoRETAIL.- El 78% de las compañías de logística espera entregar los pedidos el mismo día para el 2023 y el 40% anticipa la entrega en un plazo de dos horas para el año 2028, según el ‘Future of Fulfillment Vision Study' de Zebra Technologies Corporation.

Además, el 87% de los encuestados pretende externalizar las entregas o utilizar una red de conductores que eligen completar un pedido específico para 2028.

Por otro lado, solo el 39% de los encuestados de la cadena de suministro informa que opera a nivel omnicanal, al tiempo que 76% de minoristas encuestados usa el inventario de la tienda para completar los pedidos online. Asimismo, el 86% planea implementar la compra online con recogida en tienda el próximo año.

A nivel mundial, el 87% de los encuestados está de acuerdo en que aceptar y administrar los productos devueltos es un desafío. Así, siete de cada diez ejecutivos encuestados coinciden en que cada vez más comercios minoristas convertirán las tiendas en centros que se ajusten perfectamente a las devoluciones.

Más del 60% que actualmente no ofrece envíos o devoluciones gratuitos planea realizar entregas en el mismo día, mientras que el 44% subcontratará la gestión de devoluciones a un tercero.

Más tecnología
A nivel tecnológico, aunque el 72% de las organizaciones utiliza códigos de barras, el 55% todavía usa procesos ineficientes. Para el año 2021, el 94% utilizará ordenadores móviles con escáneres de código de barras para la logística omnicanal y se espera que las plataformas de administración de inventarios con tecnología RFID crezcan en un 49% en los próximos años.

En cuanto a las futuras soluciones, los ejecutivos encuestados esperan que las tecnologías más disruptivas sean drones (39%), vehículos sin conductor/autónomos (38%), tecnología móvil (37%) y robótica (37%).