Modo Tienda de la app de Zara

infoRETAIL.- El grupo Inditex ha dado un paso más en su modelo de tienda integrada incorporando una nueva funcionalidad a su oferta que permite a los clientes llevar la tienda de su elección “a la palma de su mano”, tal y como han explicado desde la compañía.

Se trata del ‘Modo Tienda’, que estará disponible a partir de esta semana en 25 tiendas Zara de España, en ciudades como Madrid, Barcelona, Bilbao, A Coruña, Sevilla, Pamplona, Málaga o Badajoz, entre otras.

A través de la app de Zara, el cliente puede activar esta función y elegir navegar por la tienda que desee. A partir de ese momento, observa las colecciones disponibles en el propio espacio, puede comprar online la unidad específica y, si así lo desea, puede recogerla en tienda en apenas 30 minutos, tiempo requerido para que el personal prepare el pedido con los estándares de calidad de Zara.

La función click & find es posible gracias a la incorporación de tecnología de identificación por radiofrecuencia RFID a todas las tiendas y, sobre esa base, a la implantación del Sistema de Gestión Integrada del Stock (SINT).

A través de esta nueva funcionalidad el cliente puede reservar probador y consultar la ubicación física de las prendas que desee

Este sistema permite completar los pedidos online desde la tienda, lo que ofrece una mejora en la respuesta al cliente y, en paralelo, permite mantener activa comercialmente la totalidad del inventario en todo momento, independientemente de dónde se ubiquen las unidades, en superficie comercial, almacén de tienda o stockroom online.

Una vez en la tienda, los clientes pueden utilizar la app de Zara, desde el móvil, consultar la ubicación física de las prendas de su elección, a través de un plano de tienda.

Además, el ‘Modo Tienda’ dispone de otras funciones que evolucionan aún más la experiencia de integración como es el caso del click & try, a través del cual pueden reservar probador desde la aplicación, evitando esperas y mejorando la experiencia.

La aplicación, compatible con el pago con móvil, permite elegir la opción de e-ticket, eliminando el uso de papel y conservando en su aplicación el histórico de sus compras y los e-tickets correspondientes.

Las ciudades que disponen de esta nueva funcionalidad son Madrid (Calle Serrano, 23; Paseo Castellana, 79; C.C. ParqueSur; C. C. Gran Plaza 2; Calle Fuencarral, 126-128, y Calle Preciados, 18); Barcelona (Calle Pelayo, 58; Centro Comercial L’ILLA; Paseo de Gracia, 16; Avd. del Portal de L’Angel, 11-13, y Plaza de Cataluña, 5); A Coruña (C. C. Cuatro Caminos; C. C. Marineda City, y Calle Compostela 3-5); Málaga (Centro Comercial Larios Centro y Centro comercial Plaza Mayor Shopping); Alicante (Avenida Maisonnave, 42-44); Badajoz (C.C. El Faro del Guadiana); Bilbao (Calle Gran Vía, 23); Mallorca (Paseo del Born, 25); Marbella (C.C. La Cañada); Pamplona (Avenida San Ignacio, 7); San Sebastián (Centro Comercial Gabera); Sevilla (C.C. Lagoh), y Zaragoza (Paseo de las Damas, 3).