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Zara inaugura un nuevo concepto de tienda

La firma de Inditex abre su primera 'flagship' con una sección dedicada al online

17/05/2018
Tienda de Zara Stratford (Londres)

infoRETAIL.- Zara ha reabierto su tienda en Stratford (Londres), que responde a su último concepto de tienda con novedades pioneras que han sido diseñadas para transformar la experiencia del cliente al integrar las compras en tienda y online.

La flagship, que cuenta con un total de 4.500 metros cuadrados, es la primera tienda Zara con una sección dedicada a la compra y recolección de pedidos online, que se suma a las secciones habituales para mujer, hombre y niño.

Esta cuarta sección de la tienda cuenta con dos puntos de recogida automatizada de pedidos online, que pueden manejar 2.400 pedidos simultáneamente, lo que permite a los compradores recoger las compras realizadas a través de las plataformas de comercio electrónico de la firma.

La tienda cuenta con dos puntos de recogida automatizada de pedidos online, que pueden manejar 2.400 pedidos simultáneamente

El lector de código de barras óptico con el que cuenta este Punto de Recogida escanea códigos QR o registra códigos PIN que los clientes reciben cuando realizan sus pedidos online. Detrás del punto de recogida, un brazo robótico organiza los paquetes de manera óptima según su tamaño y recoge y entrega pedidos para que los clientes los recojan en cuestión de segundos.

Además, los espejos interactivos equipados con RFID detectan las prendas y permiten al cliente comprobar el look sin necesidad de probarlo. Los pedidos online estarán disponibles en la tienda el mismo día si se realizan antes de las 14:00 o al día siguiente si se hacen durante la tarde.

Asimismo, los clientes también pueden pagar usando sus teléfonos móviles a través de la aplicación Zara o la aplicación del grupo Inditex, InWallet. Como complemento a las cajas habituales, hay un área de pago rápido con un sistema que identifica automáticamente las prendas y agiliza el proceso en momentos de mayor afluencia.

Los clientes simplemente confirman sus artículos en una pantalla en estas cajas de pago rápido antes de abonarlo con sus tarjetas o teléfonos móviles.

Apertura en Bilbao
Por otro lado, la firma de Amancio Ortega, abrirá mañana su nueva flagship en Bilbao, situada en Gran Vía 23. El espacio cuenta con casi 5.000 metros cuadrados distribuidos en tres plantas

El establecimiento tiene cuatro accesos: uno en Gran Vía, uno en Astarloa y dos en Gardoqui. Su planta baja, con una longitud de 95 metros, es la más larga de entre las tiendas de calle que Zara tiene en el mundo.

Esta nueva tienda responde al concepto más avanzado de sostenibilidad de Inditex. En línea con el Plan Medioambiental del grupo, consigue reducir el consumo de energía eléctrica en un 20% y de agua en un 40% en relación con los modelos convencionales.

Para garantizar que las tiendas ecoeficientes mantienen los objetivos de reducción de consumos establecidos, todas están monitorizadas de forma centralizada desde la plataforma de eficiencia del Grupo en la sede de Zara en Arteixo (A Coruña).

 

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