Zalando, comprometida con la inclusión

infoRETAIL.- Zalando se compromete a ser inclusivo mediante el diseño, dando vida a la diversidad de sus talentos, clientes y socios a través de su estrategia de Diversidad e Inclusión (D&I) do.BETTER. En este sentido, Zalando describe en su cuarto Informe anual sobre Diversidad e Inclusión los progresos realizados el año pasado para dar la bienvenida a todo el mundo.

Entre los aspectos más destacados de 2023 se incluyen la introducción de los filtros de búsqueda del apartado de moda adaptativa; el lanzamiento de nuevas directrices de contenido representativo para que los equipos creativos muestren lo que hace único a cada individuo y un plan de acción de inclusión de discapacitados interno.

“Hemos hecho un esfuerzo por adoptar la diversidad y la inclusión como un valor fundamental. Nos comprometemos a realizar cambios significativos y a aplicar las mejores prácticas a gran escala y en colaboración con nuestros socios. Estamos convencidos de que un enfoque integrado acelerará nuestros esfuerzos hacia un cambio duradero, tanto para Zalando como para la industria de la moda en general”, explica el coCEO de Zalando, Robert Gentz.

En 2023, los clientes pudieron elegir entre más de 430 estilos de Moda adaptativa diferentes, incluidos los de las marcas propias de Zalando y las marcas asociadas como Tommy Hilfiger, Nike y Friendly Shoes. Basándose en los comentarios de los clientes desde el lanzamiento de sus primeras colecciones de Moda adaptativa en 2022, Zalando introdujo varias mejoras en la experiencia digital del cliente durante el año pasado.

Asimismo, Zalando revisó las directrices de contenido que garantizaban una representación de modelos y consumidores en general. Los equipos también recibieron formación sobre cómo aplicar estos documentos de orientación con confianza, permitiéndoles desarrollar campañas auténticas, inclusivas y apropiadas. Con el plazo inicial fijado para 2023, ha ampliado su compromiso de ofrecer contenidos representativos que reflejen y celebren la diversidad hasta 2028, entre otras iniciativas.