Zalando, segunda mano y moda infantil

infoRETAIL.- Zalando apuesta por la categoría de segunda mano con la incorporación de productos de moda infantil. La nueva propuesta está disponible en España, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y Suecia.

Con este lanzamiento, las familias podrán comprar ropa de segunda mano para sus hijos, previamente revisada y verificada por un equipo interno, lo que garantiza el cumplimiento de los estándares de calidad de la plataforma. Asimismo, podrán vender aquellas prendas que se hayan quedado pequeñas -siempre que estén en perfecto estado o con poco uso- a cambio de crédito para futuras compras. El proceso es sencillo y mantiene las condiciones habituales de la compañía: envío, pago y devoluciones gratuitas, sin necesidad de realizar fotografías ni asumir gastos de envío.

“Nuestros clientes de la categoría de moda infantil se encuentran entre los más fieles y recurrentes. Buscan calidad, confianza y facilidad. Con esta iniciativa respondemos a una necesidad real, ayudando a los padres a liberar espacio cuando la ropa se queda pequeña”, destaca la directora comercial de Kids en Zalando, Veronika Moles.

Alice Marshall: “Con esta expansión a la moda y los accesorios infantiles de segunda mano extendemos la conveniencia de comprar y vender moda reutilizada a toda la familia”

“Somos conscientes de que el tiempo es un recurso escaso para las familias y, por este motivo, ponemos a su disposición un único destino donde cubrir todas sus necesidades. Gracias a Zalando pueden comprar moda y accesorios, nuevos y de segunda mano, tanto para adultos como para niños, en una sola experiencia de compra”, apostilla la directiva. 

Esta incorporación responde a una tendencia creciente en el mercado. En los últimos años, las ventas de moda de segunda mano para adultos se han duplicado, impulsadas por la demanda de prendas de calidad a precios más competitivos. La oferta seleccionada muestra una alta rotación: hasta el 50% de los artículos se venden en las primeras 24 horas, porcentaje que alcanza el 90% en marcas premium. Además, el modelo encaja con los nuevos hábitos de compra, ya que en 2025 más del 40% de los pedidos incluyeron productos de distintas categorías, combinando artículos de segunda mano con moda o belleza nuevos.

En este sentido, la directora de Segunda Mano en Zalando, Alice Marshall, señala que “con nuestra categoría de segunda mano eliminamos las fricciones habitualmente asociadas a este tipo de compras. El cliente puede comprar en un mismo pedido un abrigo premium de invierno de segunda mano y unas zapatillas nuevas, con la tranquilidad de saber que cada prenda ha sido inspeccionada manualmente para garantizar su calidad. Y, al mismo tiempo, puede vender su ropa a Zalando de forma cómoda y sencilla”.

Marshall concluye que “con esta expansión a la moda y los accesorios infantiles de segunda mano extendemos la conveniencia de comprar y vender moda reutilizada a toda la familia”.