Tienda Lidl

infoRETAIL.- Lidl ha implementado la tecnología de Tlantic, empresa especializada en procesos y tecnología para minoristas que llegó a España el pasado mes de junio, con el objetivo de optimizar todas sus tiendas en Portugal. 

En concreto, la compañía ha apostado por la solución Tlantic Workforce Management (WFM) para mejorar la calidad del servicio en tienda, aumentar la productividad de las operaciones y optimizar la fuerza de trabajo.

La solución de Tlantic, que gestiona la mano de obra y ha sido desarrollada por minoristas, promete controlar, mediante tecnología de inteligencia artificial, los horarios de trabajo de toda la plantilla, aumentando la productividad, las ventas y la satisfacción de empleados y consumidores.

"Elegimos a Tlantic por su trayectoria y experiencia necesarias para ayudarnos a adaptar nuestros programas de trabajo a las necesidades de los clientes. Con la inteligencia de los modelos de previsión y los algoritmos de generación asistida de horarios, será más fácil conciliar los intereses de nuestros empleados con los de la operación", declara el director coordinador de TI de Lidl Portugal, Dionisio Santos.

Por su parte, el Ceo de Tlantic, Paulo Magalhães, explica que “la solución Workforce Management de Tlantic permite compatibilizar la coordinación central con la acción y gestión local, en cada región/tienda, garantizando así una mayor visibilidad y articulación en la gestión de las operaciones”, al tiempo que añade que “respetando la legislación laboral y las normas empresariales, también concilia las limitaciones de la vida de los empleados, permitiendo una relación valiosa para todos".