ShopperTrak Real-Time Occupancy

infoRETAIL.- Sensormatic Solutions, proveedor global de soluciones retail de Johnson Controls, ha lanzado ShopperTrak Real-Time Occupancy (Ocupación en Tiempo Real), una tecnología que ayuda a los retailers a conocer el grado de afluencia de clientes por metro cuadrado de una tienda o centro comercial en tiempo real.

“En su preparación para la reapertura, centros comerciales y retailers deben establecer protocolos que abarquen todos los aspectos necesarios, desde la gestión de flujos de tráfico y colas hasta limpieza, seguridad e incluso planificación de horarios y soporte logístico. La solución de Ocupación en Tiempo Real de ShopperTrak ha sido diseñada para facilitar esta transición”, explica el director general de Sensormatic Solutions para Europa, Oriente Medio y África, Nick Pompa.

En concreto, la solución permite al retailer, mediante gráficas generadas por los dispositivos instalados en la tienda o centro, saber en todo momento cuáles son las variaciones de ocupación por parte del público que acceda a cada establecimiento. Asimismo, podrá alertar al personal de seguridad cuando se hayan alcanzado los límites autorizados.

La tecnología permite también a los minoristas adaptar la asignación del personal de tienda para prestar un mejor servicio al cliente en las horas pico. En el caso de los centros comerciales, facilita además la planificación de horarios de limpieza en zonas comunes, como lavabos y locales de restauración, basándose en patrones de afluencia reales.