Ranking Gelt de fidelidad en gran consumo

infoRETAIL.- La infidelidad a las cadenas de distribución se ha convertido en uno de los principales fenómenos que ha emergido con fuerza en este periodo de inflación desmedida. Los consumidores ya no se conforman con hacer toda la compra en una sola enseña, sino que acuden a otros distribuidores para completar la cesta.

Así lo revelan los datos del último informe 'Data Facts' de Gelt, que señala que uno de cada cuatro españoles complementa su compra dirigiéndose a una segunda enseña menos de 48 horas después de haber acudido a su tienda de referencia. 

El porcentaje de consumidores infieles varía de forma considerable según la provincia. En una horquilla que oscila entre el 21% y el 32%, las regiones con mayor porcentaje de shoppers que combinan varias enseñas se concentran en el centro del país y son: Ávila, Valladolid, Palencia, Burgos y Guadalajara. 

En el lado opuesto, la menor infidelidad a las enseñas en España se localiza en los dos archipiélagos, Murcia, gran parte de Andalucía (todas las provincias, menos Almería y Cádiz), Gerona, Huesca, Zamora y Soria.

Por cadenas, el informe de Gelt desvela que Carrefour cuenta con el mayor porcentaje de compradores que complementan su compra en otros supermercados en un lapso de dos días. En concreto, casi uno de cada cuatro clientes de la compañía (24%) acude unas horas después a completar la cesta a un establecimiento de otra enseña.

Completan el podio Family Cash, que tiene en sus filas un 23% de compradores infieles, e Hipercor, con un 20%. Ese mismo porcentaje es que se anotan Alcampo y Mercadona, mientras que la cuota de clientes infieles de El Corte Inglés alcanza el 19%. El resto de enseñas incluidas en el top 10 de Gelt son: Eroski (18%), Lidl (18%), Gadis (17%) y Ahorramás (16%).

Cadenas a las que se fugan
A continuación, la pregunta es: ¿de qué enseña es la tienda a la que acuden tras ir a su establecimiento habitual? El informe responde claramente: DIA aparece en primera posición, seguida de Aldi, Consum, Ahorramás, Lidl, Eroski y El Corte Inglés.

Igualmente, el estudio de la consultora también analiza cuáles son las categorías que se buscan en estas enseñas complementarias: en primer lugar, son los lácteos y las cadenas preferidas para su compra son El Corte Inglés y Alcampo.

La carne y el pescado aparecen en segundo lugar, con Lidl y Eroski como las enseñas más habituales, mientras que las frutas y verduras completan el top 3, cuya compra complementaria se hace en Lidl y Alcampo.