Black Friday

infoRETAIL.- El 46% de los consumidores españoles espera que las ofertas de este Black Friday sean más competitivas que las del año pasado, debido a la disminución de las compras en tienda física. Esta es una de las principales conclusiones del estudio ‘Covid-19 & Black Friday 2020’ elaborado por la consultora de tecnología y marketing digital especialista en e-commerce y transformación digital, Making Science.

"Como ya hemos comentado con anterioridad, el Covid-19 va a tener una repercusión sin precedentes en el comercio electrónico. En cierta medida, porque durante los últimos meses, los consumidores españoles han adoptado nuevos hábitos de consumo que se verán definitivamente reflejados en los próximos periodos de descuentos como Black Friday o Cyber Monday. Aquellas empresas que cuenten con madurez digital y una buena estrategia de canales digitales verán sin duda un incremento del margen de beneficio en estos periodos”, explica el Head of e-Commerce & Innovation en Making Science, Antonio Negro.

En cuanto a las expectativas de descuentos, los consumidores las mantienen altas. Este interés se refleja en el volumen de búsquedas registrado en los buscadores. Según explica la consultora, el 67% de los encuestados empieza a buscar ofertas con antelación a estos periodos de descuentos, y detalla que en especial un 41% comienza la búsqueda varias semanas o incluso meses antes.

Respecto al gasto por persona, el 22% tiene pensado gastar menos que el año pasado, mientras que más de un tercio de los compradores online cree que gastará el mismo dinero y un 13% incluso más que el año pasado.

El 22% de los consumidores tiene pensado gastar menos dinero que el año pasado, más de un tercio cree que gastará el mismo y un 13% incluso más que el año pasado

Aunque gran parte de los consumidores encuestados reconoce que la posibilidad de realizar compras online les está ayudando a cubrir sus necesidades de forma segura, la importancia que le dan al e-commerce sigue recayendo en la comodidad y el ahorro de tiempo que este supone, frente a la exposición al contagio del virus.

Asimismo, existe una amplia diferencia en cuanto a preferencias en el canal online según la edad del consumidor. Los segmentos de mayor edad (45-64 años) han visto en la compra online una forma de cubrir sus necesidades básicas de consumo, mientras que los más jóvenes (18-44) han visto su valor como forma de entretenimiento.