Mariangela Marseglia, de Amazon

infoRETAIL.- “El compromiso es lo que hacer tener éxito en el comercio online”. Así de rotunda se ha mostrado esta mañana la VP Country Manager Italy and Spain de Amazon, Mariangela Marseglia (en la imagen), durante su intervención en el 35º Congreso Aecoc de Gran Consumo, que está cubriendo infoRETAIL.

La directiva ha reconocido que el comercio offline es el que más está sufriendo en España y ha recordado que más del 90% de las ventas en el país se realizan a través de este canal. “La prioridad es convertirse en un operador más multinchannel en España”, ha matizado.

En este sentido, Mariangela Marseglia subraya que aquellas empresas que ya habían invertido en el negocio online han seguido prosperando durante la pandemia: “Mi principal recomendación es seguir desarrollando el negocio digital para ir más allá de los límites de España”.

En su opinión, invertir con anticipación es la mejor lección de la pandemia. Así, la responsable de Amazon advierte de que es importante especialmente ahora resistir la “tentación” de detener las inversiones: “Lo más fácil en las crisis es dejar de invertir, pero eso está mal; es entonces precisamente cuando debemos acelerar nuestras inversiones modernizando los procesos y mitigando los impactos”.

De hecho, Marseglia aconseja al Gobierno y a las empresas de España que inviertan mucho: “Sobre todo, invertir para reciclar la fuerza de trabajo porque se perderán muchos empleos, pero hay otras habilidad que serán muy necesarias en ámbitos como la sostenibilidad, las habilidades digitales o las habilidades técnicas”.

Finalmente, la directiva se ha referido al papel de las pymes españolas en Amazon. En la actualidad, hay 9.000 pymes activas en la tienda y han generado más de 14.000 empleos. “Gracias a Amazon han llegado más allá de las fronteras españolas, obteniendo 500 millones de euros de ingresos en el extranjero”, remarca.