Nuevo concepto de tienda de Mango

infoRETAIL.- Mango lanzará el próximo mes de marzo un nuevo concepto de tienda basado en la influencia y el estilo mediterráneos. Así, predominarán las tonalidades cálidas y bases de colores neutros, que se mezclarán con materiales tradicionales, artesanales, sostenibles y naturales, como la cerámica, la toba, la madera, el mármol, el esparto o el cuero.

La primera tienda que contará con este concepto será la de Düsseldorf (Alemania), situada en el edificio Kö-Bogen II, también conocido como el “edificio verde” por la gran masa de vegetación que cubre la fachada. En total, ofrecerá una superficie de venta de 1.400 metros cuadrados.

“A través de este nuevo concepto de tienda hemos querido reflejar la esencia de la marca. La cultura mediterránea forma parte de todo lo que hacemos como marca y quiénes somos los que estamos detrás de ella, de modo que hemos querido acercarnos a nuestros clientes con esta filosofía”, explica el director creativo y de Imagen de Mango, Jan Rivera.

El nuevo concepto de tienda incorpora nuevos servicios, como el 'Concierge Station', un punto de referencia donde el equipo de empleados podrá resolver cualquier necesidad que tenga el cliente

En este sentido, la firma ha creado un espacio funcional, donde potenciar y facilitar la interacción entre cliente y personal de tienda. A la vez, ha incorporado nuevos servicios, como el Concierge Station, un punto de referencia donde el equipo de empleados podrá resolver cualquier necesidad que tenga el cliente, además de contar con probadores más amplios y cajas en todas las plantas.

Asimismo, la cadena continúa apostando por la omnicanalidad y, además de contar con una zona de click & collect, los nuevos espacios expondrán colecciones exclusivas online, que los clientes podrán ver y probarse en la tienda.

Además, la tecnología pionera de In Store Analytics (Deep Learning), combinada con la tecnología RFID, proveerán de datos al staff de tienda para poder implementar iniciativas de mejora continua relativas a la disponibilidad de las prendas, la distribución de las colecciones y la navegación en tienda, entre otras.

En palabras del director global de Retail de Mango, César de Vicente: “Nuestra industria está en plena transformación y Mango también. Las tiendas siempre serán un punto de encuentro privilegiado de nuestros clientes con la marca y por eso queremos ofrecerles experiencias únicas y personalizadas, apoyadas en tecnologías y servicios omnicanal y en un entorno acogedor.”