Makro impulsa la digitalización

infoRETAIL.- Makro ha incrementado la adopción de sus soluciones digitales entre los profesionales de la hostelería y ha ampliado el peso de sus canales online en la comercialización de equipamiento.

Durante el ejercicio fiscal 2024/2025, el número de hosteleros que incorporó alguna herramienta digital de la compañía creció un 63%. Makro ha registrado 5.820 altas en sus soluciones DISH en España, frente a las 3.581 contabilizadas durante el ejercicio anterior. Al mismo tiempo, sus ventas a través de la web y de las aplicaciones para iOS y Android han aumentado un 42%.

A propósito de estos resultados, el director de Ventas y Operaciones de Makro, Yury Shevchenko, señala que “la digitalización se ha convertido en una palanca imprescindible para hacer más fácil el día a día de los hosteleros. En momentos de máxima demanda, contar con herramientas que ayuden a organizar mejor el negocio, ganar eficiencia y dedicar más tiempo a lo realmente importante, marca la diferencia en la operativa diaria de bares y restaurantes”.

Marketplace y adopción de soluciones digitales
En el área de no alimentación, el 75% de los clientes de Makro ha adquirido algún artículo de equipamiento en su marketplace durante el último ejercicio fiscal. Este canal se integra en el modelo multicanal de la compañía junto con sus establecimientos, su página web y sus aplicaciones móviles, y permite a los clientes seleccionar la opción de compra que mejor se adapta a las necesidades de sus negocios.

Yury Shevchenko: “La digitalización se ha convertido en una palanca imprescindible para hacer más fácil el día a día de los hosteleros”

El crecimiento de estas herramientas y canales coincide con el desarrollo de la temporada turística de verano. Según las previsiones del Ministerio de Industria y Turismo, España recibirá 43 millones de turistas internacionales entre junio y septiembre, un 6% más que en el mismo periodo de 2025.

Entre las herramientas que han registrado un mayor crecimiento se encuentra DISH POS, el sistema de TPV en la nube de Makro, cuya adopción ha aumentado un 184%. La solución incorpora el sistema Verifactu, relacionado con la normativa de facturación que entrará en vigor el 1 de enero de 2027.

Por su parte, DISH Reservation ha crecido un 74%. La herramienta permite gestionar mesas y reservas sin comisiones y automatizar los mensajes de confirmación, recordatorio y agradecimiento.

Las soluciones digitales de Makro también incluyen funciones dirigidas a la gestión de pedidos, la organización del servicio y la reducción de tareas administrativas en los establecimientos hosteleros.