Carrefour recluta franquiciados

infoRETAIL.- Carrefour ha puesto en marcha en Bélgica un proceso digital de selección de candidatos a franquiciados mediante una herramienta de inteligencia artificial integrada en WhatsApp. La iniciativa busca facilitar el acceso a la información sobre la gestión de una tienda de la cadena y reducir los trámites durante las primeras fases del proceso.

La herramienta ha sido desarrollada junto a The Selection Lab y permite a los candidatos plantear consultas sobre las condiciones financieras, el modelo operativo y las responsabilidades asociadas a la gestión de una franquicia.

Carrefour Bélgica señala que “nuestro objetivo es reducir las barreras al emprendimiento en el comercio minorista. Al combinar la facilidad de uso de WhatsApp con la precisión de la IA, ofrecemos desde el primer momento una transparencia total sobre nuestras tiendas, incluso antes de la primera conversación con nuestros responsables de selección”.

El proceso comienza cuando el candidato introduce sus datos en la página web o escanea un código QR. A continuación, se inicia una conversación por WhatsApp con un asistente virtual, que formula varias preguntas para comprobar si el perfil se ajusta a los requisitos establecidos por la compañía.

Cuando el candidato cumple los criterios, puede concertar directamente una entrevista de 20 minutos con un responsable de selección de Carrefour.