E-commerce

infoRETAIL.- Los supermercados online con mayor cuota de mercado durante la pandemia son Carrefour (31%), El Corte Inglés (20%), Mercadona (15%), DIA (14%), Alcampo (10%), Amazon (7%), Eroski (5%) y Consum (1%), según un análisis elaborado por Gelt.

Sin embargo, los establecimientos que más han aumentado sus ventas por internet han sido El Corte Inglés (pasando de una cuota del 13% al 20%), DIA (del 8% al 14%) y Alcampo (del 5% al 10%). Carrefour también sube, aunque en menor medida, pasando del 29% al 31%.

El confinamiento también ha producido un aumento de los e-shoppers. En concreto, se han sumado a la compra digital uno de cada cinco españoles, lo que supone un 20% más de usuarios. Analizando en sus perfiles, el 56% pertenece a los millennials y un 24% es de la Generación X. Asimismo, el 55% ha realizado durante la etapa de confinamiento dos o más compras online.

Del mismo modo, la recurrencia de los usuarios frecuentes se ha incrementado, ya que un 58% ha hecho la compra online al menos dos veces durante la pandemia, lo que refuerza la tendencia al crecimiento de este canal.

En este sentido, el CEO y cofundador de Gelt, Carlos Prieto, explica que "podemos considerar que el confinamiento ha supuesto una oportunidad de desarrollo para el e-commerce”, destacando que “lo más relevante es que un 20% de ciudadanos que se mostraban reacios a comprar online han podido disfrutar de sus ventajas, lo que ha ofrecido una oportunidad de contacto único a las enseñas”.