infoRETAIL.- "En El Corte Inglés hemos aprendido que somos capaces de anticiparnos a los acontecimientos, de reaccionar con agilidad y diligencia, de ser versátiles y funcionales, y sobre todo, hemos demostrado que somos capaces de responder ante la adversidad como un único equipo, más cohesionado, unido y solidario que nunca". Así se ha manifestado la presidenta de la compañía, Marta Álvarez (en la imagen), en alusión a la situación vivida durante los últimos meses por la pandemia del Covid-19.
La directiva ha presidido la Junta de Accionistas de El Corte Inglés, celebrada de forma telemática, donde se ha aprobado con el apoyo de más del 98,5% del capital social con derecho a voto, todas las propuestas del Consejo de Administración, entre las que destacan, la aprobación de las cuentas anuales del 2019 y la renovación del Consejo. "Ahora y pasado este impacto, nuestra prioridad sólo tiene un objetivo: seguir avanzando decididamente hacia una definitiva recuperación", ha añadido.
Marta Álvarez ha asegurado que "estamos asistiendo a una realidad que constituye un auténtico reto y que, por supuesto, ya estamos superando", al tiempo que recuerda que la compañía tiene un proyecto "apasionante y de largo recorrido", que ha dado resultados "muy satisfactorios" en 2019 y que, pese a las dificultades de los últimos meses, El Corte Inglés tiene un equipo "sólido y unido" capaz de afrontar el futuro con "garantías de éxito".
Marta Álvarez: "Estamos asistiendo a una realidad que constituye un auténtico reto y que, por supuesto, ya estamos superando"
El futuro de la empresa –ha dicho– está vinculado a nuestro modelo de negocio y a los valores que la sociedad ha reconocido siempre en nuestra empresa: el valor de nuestros clientes, el valor de los proveedores, el valor del surtido, de la calidad, del servicio y, muy especialmente el valor de nuestra marca.
La Junta ha aprobado el informe de gestión, las cuentas anuales de 2019, el Informe No Financiero y la propuesta de aplicación de resultados, así como la fusión por absorción entre El Corte Inglés (como sociedad absorbente) y Sfera (como sociedad absorbida), de conformidad con el proyecto común depositado en el registro mercantil.
Asimismo, ha renovado como consejeros para los próximos cinco años a Marta Álvarez, Cristina Álvarez y Shahbad Shahbaz, ya que su mandato cumplía este año, y ha designado a José Ramón de Hoces como consejero secretario. El número de consejeros ha quedado establecido en un mínimo de 8 y un máximo de 12.
Por lo que respecta al dividendo con cargo al ejercicio 2019 quedó fijado en 37,5 millones, la mitad que el año anterior. Ello a pesar de que el beneficio de 310 millones de euros ha sido el mejor de los últimos diez años.
Estrategia comercial
Por otro lado, Marta Álvarez también se ha referido a los pilares que garantizan el futuro de la empresa: la apuesta por los productos y servicios de calidad, la experiencia de compra, la digitalización y el desarrollo de nuevos proyectos.
En este sentido, ha hecho hincapié en la apuesta por el comercio electrónico, un avance que se ha impulsado de forma notable durante los últimos meses, lo que "nos ha permitido multiplicar por cinco las ventas online y por seis los envíos a domicilio". Asimismo, ha aludido al impulso que la omnicanalidad está teniendo en El Corte Inglés, así como al "gran salto en digitalización que afecta ya a numerosas áreas de la organización", y ha adelantado que el próximo otoño la compañía lanzará una nueva app.
El Corte Inglés lanzará el próximo otoño una nueva aplicación móvil
La presidenta ha anunciado también el desarrollo de nuevos proyectos que aporten valor, permitan una mayor diversificación y ayuden al crecimiento de la empresa. Entre ellos ha citado la creación de una unidad de negocio Real Estate con la finalidad de ordenar y dar valor a los activos inmobiliarios; nuevos proyectos en logística; el relanzamiento de Viajes El Corte Inglés; y la ampliación, junto a Financiera El Corte Inglés, de nuevos servicios para sus clientes.
Durante su intervención, Álvarez ha señalado que "cada tienda debe ser un ejemplo de compromiso con el cliente, de colaboración con los proveedores, de transparencia y del cuidado de la calidad de los productos y servicios. Además, El Corte Inglés apuesta por un modelo de negocio sostenible y por la economía circular".
También ha destacado la ampliación del programa Residuo Cero y ha anticipado que en el ejercicio 2021-2022 estará implantado en todos los centros de El Corte Inglés en España y Portugal.
Compromiso
Finalmente, Marta Álvarez ha recalcado la importancia de la responsabilidad empresarial, tanto en su vertiente interna, "en relación con nuestro equipo", como en la externa, "como organización solidaria con la sociedad".
"Ante la sociedad que nos acoge, El Corte Inglés se siente altamente implicado y comprometido con su entorno y con el desarrollo económico, social, cultural y medioambiental", ha puntualizado, añadiendo: "Es lo que pide el consumidor, el ciudadano; la sociedad. Y es lo que nosotros ofrecemos como respuesta: experiencia de compra, digitalización y sostenibilidad. Tres pilares que ya nos acompañarán siempre".
Marta Álvarez ha hecho un repaso de la gestión realizada durante el confinamiento, periodo en el que "hemos demostrado que somos una empresa comprometida con el entorno". Y ha recordado que la compañía puso sus recursos a disposición de las instituciones públicas y donó material prioritario a instituciones, hospitales y residencias de ancianos.