El e-commerce de moda ralentizan su crecimiento

infoRETAIL.- El comercio online de moda continúa al alza en España, pero empieza a mostrar signos de agotamiento tras años de fuerte crecimiento. En 2025 el canal digital alcanzó el 26,2% de las ventas de moda en el país, 0,8 puntos más que en comparación con el ejercicio precedente, según datos de Worldpanel by Numerator.

Este avance es inferior al registrado en 2024, cuando el canal online había dado un importante salto adelante en la moda en España subiendo 2,2 puntos y superando por primera vez el 25% del total de las ventas.

Por tipo de producto, el calzado se mantiene como la categoría reina en el e-commerce de moda en España, con una cuota de ventas online del 33,2%. En accesorios, el 25,9% de las ventas en valor se realizó el pasado año por Internet, frente al 23,9% que registraron las prendas de vestir y el 22,8% del textil hogar.

El calzado se mantiene como la categoría reina en el e-commerce de moda en España, con una cuota de ventas online del 33,2%, seguida de accesorios (25,9%), prendas de vestir (23,9%) y textil hogar (22,8%)

“Más allá de esta ralentización, el e-commerce muestra otros signos de agotamiento”, destaca el Client Director de Worldpanel by Numerator, Jaime Díez. Por un lado, la penetración de la moda online entre la población mayor de 15 años. En este sentido, tras años de escalada ininterrumpida, aquellos que compraron moda a través de la red al menos una vez en 2025 se situó en el 51%, tres décimas menos que en el año anterior.

La caída en la ratio de penetración se concentró en el público masculino, bajando del 43% al 41,8% (entre las mujeres, en cambio, escaló seis décimas, hasta el 59,6%), además de en el público joven y en los hábitats más pequeños de la geografía española.

Otros dos resultados clave de 2025 fueron la caída de la frecuencia media de compra (5,7 veces al año, frente a las 5,8 ocasiones de 2024) y el importe medio gastado online por los usuarios de este canal de ventas: pasó de subir diez euros en 2024 (hasta 240 euros por persona) a caer casi cinco euros en 2025 (hasta 235,40 euros).

Entra la IA en escena
En paralelo a esta ralentización, el negocio de la moda se enfrenta a una disrupción tecnológica protagonizada por la IA y el agentic commerce. “La IA está empezando a influir en qué opciones entran en la consideración del consumidor, es decir, todavía no compra por él, pero participa directamente en el proceso de elección”, comenta Jaime Díez.

Ante la saturación de opciones del cliente, las herramientas de IA ofrecen una nueva forma de buscar productos, que a escala global han crecido un 4.700% en sólo un año. “Los usuarios empiezan a buscar con filtros más complejos y personalizados y utilizan la IA para descubrir marcas y tomar decisiones de compra. Los agentes de IA filtran, comparan y, en algunos casos, empiezan a ejecutar en nombre del usuario”, añade el experto.

El consumidor continuará siendo el decisor final de la compra, pero el camino hacia esa decisión pasará cada vez más por intermediarios automatizados que comparan, filtran y recomiendan antes de que el consumidor llegue a la web de una marca.