Paquete de cartón

infoRETAIL.-Esta Navidad, los españoles comprarán online 27 millones de regalos más que el año pasado. Estos datos suponen que el número total de regalos comprados online en España superará, por primera vez en la historia, los 400 millones.

Así lo recoge un estudio de DS Smith, donde se refleja que este incremento en los envíos conllevará un aumento de presión en la ya sobrecargada cadena de suministro del retail, teniendo en cuenta que el 48% de los españoles afirma haber aumentado sus compras online desde el comienzo de la pandemia.

Además, los expertos de DS Smith han calculado que estos nuevos 27 millones de paquetes supondrán más de 270.000 trayectos adicionales. El uso de un packaging que no esté eficientemente diseñado significaría que, para el envío del total de 400 millones de paquetes, se utilizarían casi 34.000 toneladas de embalaje innecesario, lo que generaría, solo en España, más de 56.000 viajes extra y 1.500 toneladas de emisiones de dióxido de carbono que podrían evitarse.

Los expertos de DS Smith afirman que un packaging inadecuado también conlleva más desperfectos y retrasos, lo cual podría provocar frustración durante las fiestas. De hecho, solo el 30% afirma estar dispuesto a comprar de nuevo en un comercio online si su pedido hubiera llegado dañado, y solo el 27% repetiría si el paquete no hubiera llegado a tiempo.

En línea con lo anterior, el 41% de los consumidores españoles asegura que pediría un reembolso si su paquete sufriera algún daño y el 37% esperaría un cambio gratuito si algo no llegara en perfectas condiciones, lo que supondría trayectos adicionales para los repartidores y más emisiones de dióxido de carbono.

Únicamente el 30% de los consumidores compraría de nuevo en un comercio online si su pedido hubiera llegado dañado, y solo el 27% repetiría si el paquete no hubiera llegado a tiempo

Sin embargo, no solo un producto dañado sería motivo de reclamación: casi un 30% de los encuestados afirma que cancelaría un pedido si supiera que no iba a llegar a tiempo, mientras que el 23% esperaría un reembolso en ese caso.

Además, el hecho de que casi el 40% de los encuestados afirme querer que cualquier embalaje de producto sea reciclable o reutilizable es indicativo de que la búsqueda de soluciones más sostenibles de packaging es una preocupación creciente entre los consumidores. Del mismo modo, el 35% considera que los paquetes deben ser del tamaño adecuado para adaptarse al contenido, y que cualquier espacio vacío se debería mantener al mínimo.

“Utilizar un packaging mal diseñado tiene consecuencias: supone más trayectos, lo que significa que los regalos tardan más en llegar del punto A al B. Las empresas, y Papá Noel y los Reyes Magos, deben considerar cuidadosamente cómo embalan los productos de manera efectiva y con materiales sostenibles para reducir el desperdicio. Nuestras soluciones de embalaje de alto rendimiento pueden garantizar el mejor uso de la fibra, reduciendo el espacio necesario y el número de roturas y, al mismo tiempo, aumentando la sostenibilidad”, recuerda el CEO de Packaging de DS Smith, Stefano Rossi.