infoRETAIL.- Ikea España ha facturado 1.596 millones de euros en España durante el ejercicio fiscal 2019 (entre el 1 de septiembre de 2018 y el 31 de agosto de este año), lo que supone un crecimiento del 6,6% respecto al año anterior, tres veces el incremento registrado el pasado ejercicio. Para la compañía, estos resultados representan “un salto” en la tendencia alcista que su negocio viene manteniendo en el país.
A nivel regional, todos los mercados en los que está presente han aumentado su facturación, encabezados por Cataluña, con 367 millones de euros, por delante de Madrid, con 363 millones; Andalucía, con 275 millones; Levante (Murcia y Valencia), con 219 millones; Noroeste (A Coruña y Asturias), con 111 millones; Central (Zaragoza y Valladolid), con 99 millones; y Norte (Barakaldo y Pamplona), con 98 millones.
A esto se suma la facturación obtenida a través de su canal online, que ha superado los 64 millones de euros -el 4% del total- a cierre de año fiscal, frente a los 1,5 millones del ejercicio anterior.
Ingka Group ha facturado 36.700 millones de euros en el último año, lo que supone un 5% más
Así, la cadena asegura que la propuesta omnicanal es “una de las piedras angulares” del nuevo modelo de crecimiento basado en la potenciación de servicios (online, logística, transporte, instalación y montaje) y la apuesta por multi-formatos de tienda (más accesibles y de menor tamaño).
En este sentido, Ikea se ha marcado como objetivos “responder a las nuevas necesidades del cliente y del sector en un contexto marcado por la digitalización y los que son los grandes retos del momento para el sector: cercanía, procesos más fluidos e inmediatez”.
Ikea Diseña, clave como formato-test en España
Por otro lado, la compañía ha abierto ya 18 centros Ikea Diseña en Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia y País Vasco; y prevé que próximamente otras nuevas ciudades acojan este formato.
Estos espacios han supuesto, junto a los puntos de entrega de mercancía puestos en marcha por todo el territorio nacional, el impulso de hasta 50 nuevas localizaciones que le han permitido llegar a provincias en las que hasta entonces no tenía presencia.
Todos los mercados en los que está presente Ikea han aumentado su facturación, encabezados por Cataluña, con 367 millones de euros, y Madrid, con 363 millones
Los nuevos Ikea Diseña aúnan creación, planificación y asesoramiento en un único espacio. Los clientes que se acercan a ellos pueden diseñar proyectos personalizados para las estancias de cocina, baños, salones y dormitorios junto con expertos de Ikea –incluyendo incluso la visita de estos a sus hogares-, así como asistencia para realizar compras online o contratar los servicios de recogida, transporte y montaje.
"Estos servicios están siendo parte importante de la transformación iniciada por la compañía, primero con nuevos acuerdos con proveedores externos, y más tarde, probando en los mercados de Málaga y más recientemente Madrid la internalización de estos servicios", explican fuentes del retailer sueco.
También a través de la innovación y el acuerdo con terceros, la compañía impulsó este año otras alternativas como el servicio con Seur o el servicio de mensajería sostenible iniciado en sus tiendas urbanas de Goya y Serrano (Madrid) a través de Cleta, cooperativa especializada en mensajería ecológica en bicicleta.
Según informa la compañía, Ingka Group –anteriormente Ikea Group- mira a España como uno de sus mercados "predilectos" para la prueba de nuevas fórmulas de negocio y acercamiento al consumidor que luego aplicar en otros a nivel internacional.
En este sentido, la compañía representa el 0,1% del empleo total en el territorio español con un total de 18.129 empleos, de los que el 48% se generan de forma directa. A cierre de año fiscal 2019 la plantilla de Ikea en España se situaba alrededor de los 9.200 empleados y empleadas.
Crecimiento del grupo
Asimismo, el operador escandinavo también ha dado hoy a conocer sus resultados económicos a nivel mundial. Así, Ingka Group facturó el último año 36.700 millones de euros en los 30 mercados en los que tiene presencia, lo que supone un 5% más respecto a la cifra del año anterior (una vez aplicado el impacto de las divisas y en cifras comparables).
Grupo Ikea gestiona 374 tiendas en todo el mundo, que recibieron 839 millones de visitas. Asimismo, la página web ikea.com registró un tráfico de 2.600 millones de internautas.