Reapertura tienda de H&M en Madrid

infoRETAIL.- H&M ha presentado la renovación integral de su tienda ubicada en la Gran Vía de Madrid, uno de los establecimientos más emblemáticos de la firma sueca en España. El espacio reabre sus puertas con un nuevo concepto que combina innovación tecnológica, sostenibilidad y un enfoque centrado en la experiencia del cliente, con un ambiente más accesible, cálido y personalizado, tal y como expresan desde la marca.

Entre las principales novedades, destaca la incorporación del espacio Pre-loved, una sección dedicada a la moda de segunda mano cuidadosamente seleccionada. Tras su implantación en otras ciudades europeas como Barcelona o París, esta propuesta de moda circular llega por primera vez a Madrid con una curaduría exclusiva de prendas y accesorios.

La tienda ha sido completamente rediseñada con una distribución más abierta y funcional. El nuevo interiorismo incorpora una iluminación en capas, elementos artísticos personalizados y materiales naturales como la madera de roble en los probadores, con el objetivo de crear un entorno sensorial que potencie la experiencia de compra.

En el plano tecnológico, el establecimiento integra soluciones avanzadas como el sistema RFID, que permite una gestión más eficiente del inventario, así como cajas de autoservicio y probadores inteligentes equipados con espejos interactivos. Estos dispositivos reconocen automáticamente los productos introducidos -incluyendo artículo, talla y color- y ofrecen recomendaciones para completar el look. La tienda incorpora también un robot para click & collect, diseñado para agilizar la recogida de pedidos realizados online.

Esta remodelación se suma a otras actuaciones recientes de la firma en España, como las llevadas a cabo en las tiendas de calle Velázquez, Orense, Castellana y Parquesur. Con estos proyectos, H&M refuerza su apuesta por la transformación de sus espacios físicos, orientada a superar las expectativas actuales del cliente e integrar la sostenibilidad y la tecnología en su propuesta comercial.