Compra local versus tienda online

infoRETAIL.- Si bien las compras a través de marketplaces no paran de crecer, los compradores europeos están mostrando cada vez más empatía por los comercios cercanos. Según un estudio realizado por Sendcloud y Nielsen, el 63% de los españoles ha comprado más en tiendas locales desde que empezó la pandemia, mientras que el promedio europeo se sitúa en el 50%.

España encabeza la tendencia de incremento en el número de compras online mensuales. Sus ciudadanos compran al menos dos veces al mes por internet y su cesta alcanza casi los seis productos, lo que suponen unos datos de frecuencia y número de productos superiores a la media europea. 

Así, más del 60% de los españoles considera que el auge del e-commerce podría ser una amenaza para los comercios y negocios locales. A raíz de esto, los consumidores están optando cada vez más por comercio local. Además, casi cuatro de cada diez afirman que prefieren comprar en tiendas locales frente a grandes marketplaces como Amazon. 

Igualmente, el estudio revela que los altos gastos de envío (49%), las posibles complicaciones a la hora de hacer la devolución (42%) y la probabilidad de tener que pagar más por los gastos de aduana (40%) destacan como algunas de las razones principales por las que los consumidores eligieron el comercio local.

De hecho, el 70% de los consumidores tanto españoles como europeos está dispuesto a añadir otro producto a su cesta para alcanzar el umbral de envío sin coste. 

Estos datos concuerdan con la media europea, mientras que en otros aspectos existen algunas diferencias. En este sentido, se ve que los españoles y franceses han mostrado más preocupación por las demoras en la entrega (35%), mientras que los alemanes y holandeses tienden a no confiar en el envío internacional (25%). 

Por otro lado, el creciente número de tiendas físicas que dieron paso a las ventas online durante el confinamiento es otra de las razones de la popularidad de los comercios locales.

En palabras del CEO y cofundador de Sendcloud, Rob van den Heuvel, “aunque existe la preocupación de que las tiendas online locales se sientan amenazadas por los gigantes internacionales del e-commerce, en realidad vemos que los consumidores perciben muchas ventajas en el comercio local”.