infoRETAIL.- Eroski acelera sus entregas online con el lanzamiento de un nuevo servicio que permite llevar los pedidos a domicilio en el mismo día de su compra. Se trata de una modalidad que estará disponible de lunes a viernes, sin coste adicional para el cliente. Para acogerse a este nuevo servicio, el comprador deberá realizar su pedido antes de las 15:00 horas.

El grupo de distribución ya ha estrenado esta opción en las ciudades de Bilbao, Vitoria, San Sebastián y Pamplona. “En sus primeros días en funcionamiento, más del 20% de los clientes ha optado por solicitar la entrega el mismo día”, reconoce la directora de Negocio Online de Eroski, Mari Mar Escrig.

“El cliente puede realizar su compra, elegir entre más de 15.000 referencias de alimentación y frescos de Eroski y recibirlas en su domicilio en unas horas, logrando así una experiencia de compra inmediata y cercana y eliminando la barrera que supone recibir la compra al día siguiente”, ha añadido.

La cooperativa avanza así en su apuesta por la multicanalidad y amplía el abanico de posibilidades tanto de entrega como de realización de la compra. Esta nueva modalidad de entrega inmediata se añade a la actual entrega en el día en los puntos de recogida ‘Click & Drive’ y ‘Click & Collect’, donde de forma gratuita, los clientes pueden recoger sus pedidos realizados en Eroski Online en unas horas.

“Se trata de facilitar más horarios de entrega para aquellos clientes que prefieren pasar a recoger sus pedidos a la hora que mejor les conviene en lugar de esperar en casa. Los clientes valoran la gratuidad y la comodidad del servicio, cuya facturación muestra un incremento del 60% en el primer semestre del año”, señala la directora de Negocio Online de Eroski.

La compañía destaca la fidelización de los consumidores para la compra de productos frescos a través de su web ya que más del 85% de los pedidos online realizados en Eroski contiene algún producto fresco. “Eroski da al cliente la posibilidad de personalizar la compra del producto fresco con notas de preparación que permiten especificar el tipo de corte de la carne o del pescado, o el grado de maduración de la fruta, por ejemplo”, concluye Mari Mar Escrig.