Comité de Expertos en IA de Carrefour

infoRETAIL.- “La clave de la IA, como siempre, reside en el valor del ser humano que la lidera”, ha señalado la CEO de Carrefour España y miembro del comité ejecutivo del grupo Carrefour, Elodie Perthuisot, en la reunión del Comité de Expertos en IA de la compañía para analizar la evolución de su estrategia de transformación vinculada a esta tecnología.

Durante el encuentro, la directiva ha compartido los avances del modelo interno denominado 'IA Champions', impulsado por Carrefour para extender el uso de la inteligencia artificial dentro de la organización.

Según explica Perthuisot, la compañía cuenta actualmente con 92 IA Champions procedentes de distintas áreas y formatos de negocio, integrados en una comunidad interna orientada a impulsar la transformación de la empresa mediante esta tecnología.

El modelo de formación de Carrefour combina cursos y sesiones prácticas, con empleados que posteriormente acompañan a otros compañeros de la organización

Asimismo, Carrefour ha desarrollado y finalizado 175 agentes de inteligencia artificial que ya se utilizan en procesos cotidianos de trabajo y que están siendo desplegados progresivamente en toda la compañía.

La directiva también ha destacado que el modelo de formación de Carrefour combina cursos y sesiones prácticas, con empleados que posteriormente acompañan y forman a otros compañeros dentro de la organización. Durante la reunión, se han abordado además futuros casos de uso de inteligencia artificial aplicados a las tiendas y a la relación con los clientes, cuyos resultados la compañía prevé compartir en los próximos meses.

Perthuisot ha señalado igualmente que la inteligencia artificial no debe entenderse únicamente como una tecnología, sino como parte del proceso de transformación del negocio y de la operativa de las compañías.