La fidelidad del comprador de Amazon Go

infoRETAIL.- Los clientes que compran en Amazon Go, repiten. Así lo demuestra el informe de seguimiento de frecuencia que está desarrollando la multinacional de comercio electrónico a su primera tienda automatizada, ubicada en Seattle (Washington).

"Los que trabajan muy cerca o en el mismo edificio entran incluso solamente para comprar alguna bebida porque es muy rápido y fácil", ha explicado la vicepresidenta de Amazon, Gianna Puerini, en una entrevista durante la conferencia de comercio electrónico ShopTalk en Las Vegas.

Dos meses después de su apertura al público, el verdicto que hacen desde la compañía de Jeff Bezos sobre la frecuencia de compras en Amazon Go es positivo, tal y como informa Reuters.

Puerini, que no ha querido revelar los posibles planes de expansión de este concepto de supermercado, ha señalado que los empleados de la tienda pasan la gran mayoría de su tiempo reponiendo los estantes, lo que podría suponer otra indicación del éxito del establecimiento.

No obstante, sí ha aclarado que Amazon no contempla de momento incorporar esta tecnología a Whole Foods Market, la cadena de tiendas que Amazon compró el año pasado.

Estos datos vendrían a corroborar opiniones como la de la firma de capital riesgo Loup Ventures, que el mes pasado se refirió a Amazon Go en los siguientes términos: "Nuestra experiencia fue impecable y estamos cada vez más seguros de que Amazon es el operador mejor posicionado para contar con el sistema operativo de retail automatizado. Esperamos que Amazon ponga esta tecnología a disposición de otros minoristas".