compra premium por internet

infoRETAIL.- Más de la mitad de los españoles afirma que su economía le permite un capricho de vez en cuando, y cuando sucede, cuatro de cada diez ya lo hacen a través de internet, tal como concluye el informe ‘Changing Consumer Prosperity’ de Nielsen, que señala que este perfil de consumidor elige una tienda online local para realizar esta compra premium.

Sin embargo, el informe señala que un 21% lo hace en una tienda online extranjera. En países como India o Turquía, hasta seis de cada diez consumidores compran estos productos por internet.

Aunque lo habitual es que un producto premium se adquiera en la tienda física (un 74% así lo hace), el canal online va adquiriendo cada vez mayor peso con el impacto que ello conlleva pues, en el caso de la alimentación, por ejemplo, es frecuente que el ticket sea mayor que la compra habitual en el punto de venta físico.

En cuanto a qué lleva a los consumidores a realizar este tipo de compras, cuatro de cada diez han probado un producto nuevo premium gracias a su entorno más íntimo. No obstante, también funciona la propia investigación, como hace una tercera parte de los consumidores, mientras que un 24% lo hace por impulso. La publicidad, ya sea en televisión u online, funciona para un 22%.

El 21% de los consumidores compra los productos premium a través de una tienda online extranjera

Por otro lado, para un 40%, ese plus de precio tiene que estar asociado a que el producto aporte un beneficio superior al del resto de la categoría, mientras que para un 37% es cuestión de presentar unos estándares de calidad altos. Asimismo, para uno de cada tres lo importante es que ofrezca algo que no ofrece ningún otro en el mercado. Y es que la diferenciación se paga y con el beneplácito del consumidor. En cambio, lo que menos mueve es el origen del producto, sólo a un 17%.

Productos premium por categorías
Por sectores, los españoles están dispuestos a hacer un mayor esfuerzo económico para comprar tecnología, tal como afirma un 34%, que se desvive por hacerse con lo último en móviles, tabletas u ordenadores.

El gran consumo también tiene un lado gourmet al que el consumidor está dispuesto a abordar. Una carne o pescado de primera sería el primer producto de alimentación por el cual el consumidor pagaría más por llevárselo a casa (32%).

Tal y como explica el NBD de Nielsen, Ricardo Alcón, “si convirtiéramos en premium la cesta de la compra, además de una buena carne o pescado, también incluiríamos una bebida alcohólica de primer nivel y también alimentación para mascotas, un dato a tener en cuenta si observamos que en España hay más hogares con perro o gato al cuidado (un 35%) que con niños pequeños menores de 12 años (22%). Además, Alcón explica que “de los diez productos más proclives a una compra premium, cinco de ellos forman parte del mercado de gran consumo, lo que constata que no estamos ante una tendencia puntual, sino que ha llegado para quedarse”.