Sistema All_Connected, de Dibal

infoRETAIL.- Dibal ha lanzado al mercado el sistema ‘All_Connected’, que conecta todo el hardware de la tienda (balanzas, pantallas, dispensadores de turno…) para ofrecer una mejor experiencia de compra al consumidor y, al mismo tiempo, facilitar datos de valor (tiempos de espera en las secciones, número de clientes no atendidos…) que permitan optimizar todas las operaciones del retailer.

“Esta conexión de todo con todo simplifica la gestión de las colas y de la publicidad, entre otras ventajas”, afirma la directora de Marketing de Dibal, Iratxe Berriozabal, precisando que los turnos de las secciones de venta asistida se gestionan desde las propias balanzas, los consumidores pueden imprimir su turno en diferentes dispositivos habilitados en la tienda y, además, las pantallas ofrecen, entre otros datos de interés, promedios de tiempo de espera y promociones y ofertas.

“Es una solución totalmente diferente y flexible, que permite utilizar otros elementos ya instalados en las tiendas sin necesidad de invertir en todos los dispositivos de hardware”, prosigue la directiva, enorgulleciéndose de que “los clientes que ya han probado la solución están muy satisfechos”.

Este nuevo sistema, presentado a nivel mundial el pasado mes de febrero en EuroShop (ver número 57 de infoRETAIL), nace de “observar cómo están cambiando las salas de venta de los establecimientos de alimentación y con la vocación de simplificar la labor al cliente, dándole una solución única, integrada y de fácil manejo”, explica Iratxe Berriozabal.

“La idea inicial surgió de los quioscos interactivos, pero luego vimos que el proyecto iba más allá, y que se podía ofrecer una experiencia más completa si integrábamos diferentes soluciones que hasta el momento habíamos desarrollado de manera independiente, siempre con la balanza como elemento central”, continua la directora de Marketing de la compañía de Derio (Vizcaya), precisando que ‘All_Connected’ puede gestionar los turnos en diferentes secciones, tramitar la publicidad e información en las pantallas y cursar los pedidos online y su posterior envío a las secciones, entre otras funciones.