Consum ya cuenta con autopago en 80 supermercados

infoRETAIL.- Consum ya tiene disponible el sistema de autopago en 80 supermercados con un total de 262 terminales, después de que haya instalado 90 cajas en 30 establecimientos más a lo largo del año pasado.

La previsión es mantener la ampliación de este servicio durante 2024 en cerca de medio centenar de supermercados más.

De los 80 supermercados que cuentan con estas cajas autopago 53 están en la Comunidad Valenciana, 18 en Cataluña, cinco en Castilla-La Mancha, tres en Andalucía y uno en Murcia. 

La cooperativa, que comenzó a instalar el autopago en 2020, asegura que este sistema complementa a las cajas tradicionales y su objetivo principal es reducir el tiempo de espera de los clientes y favorecer el paso rápido por caja a aquellos clientes que adquieren pocos productos y pagan con tarjeta de crédito.

Consum ya dispone de autopago en 80 tiendas con un total de 262 terminales, tras haber instalado 90 cajas en 30 establecimientos durante 2023

La persona que elige esta posibilidad escanea directamente los productos que va a comprar en los terminales y luego realiza el pago con su tarjeta de crédito o dispositivo móvil de manera autónoma. 

Todos los supermercados Consum que cuentan con estos dispositivos, la mayor parte situados en zonas turísticas y áreas urbanas con un alto índice de pasos por caja, tienen personal específico para atender cualquier duda o incidencia que pueda surgir en el proceso.

Según el estudio realizado por Consum tras la implementación de los primeros terminales, los clientes valoran especialmente la sencillez del proceso, la reducción del tiempo de compra, sin esperas, y la aplicación automática de los cupones ahorro de este servicio que también ofrecerán los 15 nuevos supermercados que la empresa prevé abrir este ejercicio 2024. 

Esta iniciativa se enmarca en el impulso a la innovación que desarrolla Consum, y que incluye también proyectos como el ticket digital o la nueva plataforma e-learning. Solo en el último año, la cooperativa ha invertido un total de 22,9 millones de euros en iniciativas de I+D+i, todas ellas destinadas a mejorar la experiencia del cliente o a favorecer el bienestar de sus trabajadores.