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infoRETAIL.- Si 2021 supuso para los mercados de consumo un año de disrupción y adaptación constante a políticas gubernamentales cambiantes, desafíos económicos y sanitarios y consumidores de comportamiento impredecible, 2022 se perfila como el año en el que jerarquizar por fin las prioridades de las empresas para perfilar un nuevo horizonte para los mercados de consumo.

Es lo que plantea el informe ‘Tendencias minoristas globales' elaborado por la compañía IGD como un manual de ayuda para que marcas y distribuidores asuman los retos actuales provocados por la pandemia y puedan, en los próximos doce meses, realizar una planificación real de sus estrategias que les permita abordar, sin prisa y sin pausa, el siguiente capítulo en la historia del sector. 

“La continuación de la crisis sanitaria ha acelerado significativamente los procesos de transformación digital y reenfocado las preocupaciones de sostenibilidad de la industria y la distribución del sector y de los consumidores finales”, asegura el director de Innovación y Future Retail Insight en IGD, Toby Pickard. Él mismo expone, bajo esas premisas, las cinco tendencias globales que la compañía sugiere no dejar pasar si de lo que se trata es de aprovechar la coyuntura para el fortalecimiento de la empresa.

Lidiar con la disrupción. Las empresas se convirtieron en maestras de la incertidumbre en 2021. De cara a este año, la agilidad, la flexibilidad y la resiliencia deberán seguir siendo las piedras angulares de las estrategias operativas minoristas, particularmente debido a la aparición de nuevas variantes, desafíos en la cadena de suministro, problemas laborales e inflación de costes.

Contraataques físicos. Los minoristas deberán adoptar una variedad de tácticas para generar una afluencia de compradores a corto plazo y desarrollar estrategias para usar el espacio de nuevas formas a largo plazo en sus tiendas físicas. Cinco temas en particular darán forma a la tienda física del futuro; experiencial y emocionante, habilitado digitalmente, altamente eficiente, omnicanal nativo y naturalmente sostenible.

Evolución del comercio rápido. El espacio del comercio rápido está evolucionando rápidamente y se está llenando de gente, con muchos juegos puros lanzados en los últimos 12 meses. Si bien esto crea oportunidades para llegar a nuevos clientes y atender nuevas misiones, IGD espera ver una consolidación en el mercado durante el próximo año.

Venta minorista de restauración. Los compradores esperan que la industria lidere los temas clave de sostenibilidad. Los minoristas continuarán implementando soluciones para reducir los envases, sobre todo los de plástico, y el desperdicio de alimentos. Progresarán con estrategias para reducir su impacto ambiental operativo y de la cadena de suministro.

Impulsar la rentabilidad. Los minoristas experimentarán con la tecnología para mejorar sus operaciones e impulsar la rentabilidad. Los minoristas exitosos introducirán tecnologías digitales que requieren una inversión de capital baja y son fáciles de actualizar e implementar a escala.