infoRETAIL.- Carrefour cumple 50 años en España, con cerca de 1.500 tiendas (hipermercados y supermercados) repartidas en todas las comunidades autónomas, más de 50.000 trabajadores y superando los 700 millones de visitas cada año.
La compañía, que inauguró en mayo de 1973 su primer hipermercado en El Prat de Llobregat (Barcelona), se ha convertido en una empresa multiformato y omnicanal que mantiene relaciones duraderas y estables con más de 7.700 empresas españolas por un valor de 9.400 millones de euros.
En la actualidad su ambición se centra en liderar la transición alimentaria a través de iniciativas como 'Act For Food', su programa de acciones concretas para comer mejor.
“Estamos orgullosos de nuestra evolución como compañía y de nuestra aportación a la modernización y desarrollo del comercio en España”, destaca el director ejecutivo de la compañía, Alexandre de Palmas.
“El resultado de lo que Carrefour es hoy es fruto del esfuerzo, la ilusión y la profesionalidad de todos los que han asumido cada día el reto de satisfacer a nuestros clientes. Carrefour -prosigue De Palmas- cumple 50 años y lo celebra junto a su activo más importante, las personas que lo forman: clientes, colaboradores y proveedores”.
Primer hipermercado del país
La compañía recuerda que la inauguración de su primer establecimiento en El Prat supuso la introducción del hipermercado en España: “La fórmula de Carrefour se basaba en la combinación de dos elementos inéditos: el mayor surtido de marcas bajo el mismo techo y un precio atractivo para el consumidor”.
Desde entonces, el hipermercado ha ejercido como dinamizador del entorno económico de las localidades en las que se ubica y ocupa el centro de un ecosistema sobre el cual pivotan actividades complementarias como agencias de viajes, centros comerciales, servicios financieros, seguros o gasolineras.
Junto al desarrollo de los hipermercados, Carrefour ha evolucionado desde un modelo único de supermercado, hasta una diversidad de formatos de proximidad a través de sus supermercados Carrefour Express y Carrefour Market.
A cierre de abril, Carrefour operaba una red de 1.465 puntos de venta en España, que suponen un metraje comercial de 1.408.303 metros cuadrados
Si hace 15 años la cadena contaba con un modelo único de tienda, de 800 a 2.500 metros cuadrados, hoy en día conviven establecimientos de tamaño medio, pequeñas tiendas de barrio que funcionan en régimen de franquicia, supermercados en gasolineras, estaciones de tren o tiendas dedicadas en exclusiva a los productos bío.
Carrefour España también es el origen de Supeco. El supermercado de descuento de la cadena se creó en 2012 en San José de la Rinconada (Sevilla) y desde allí, se ha exportado ya a otros siete países: Francia, Polonia, Rumania, Egipto, Senegal, Costa de Marfil y Camerún.
Además, Carrefour subraya que, durante los últimos seis años, ha mantenido una media de más de 100 aperturas anuales, situándose entre las empresas líderes en este apartado. “En este plan de expansión, la franquicia figura como un modelo de éxito que ha complementado su crecimiento orgánico”, remarca.
A 30 de abril de este año, el grupo atesoraba una red de 1.465 puntos de venta en España, que suponen un metraje comercial de 1.408.303 metros cuadrados, según datos de Retail Data ofrecidos en exclusiva para infoRETAIL.
Igualmente, Carrefour reivindica su condición de “pionero” en el desarrollo del e-commerce en España al crear en 2001 www.carrefour.es. En la actualidad, es el supermercado online más conocido, tal y como revela un estudio de VTEX y Elogia, y ofrece más de 48.000 referencias. La compañía aloja también en su web un espacio específico para los productos de su marca TEX y un marketplace con una oferta que supera 1,5 millones de productos de cerca de 900 empresas.
Hacia una Digital Retail Company
El retailer remarca que este modelo omnicanal es “clave” en su estrategia digital. Carrefour está inmersa en un proceso para convertirse en una Digital Retail Company, situando lo digital y los datos en el centro de su actividad. En la actualidad, trabaja proyectos de realidad aumentada, marketing cloud, arquitectura de sistemas, big data o adaptación de sus procesos operacionales tradicionales.
La compañía cuenta con la app 'Mi Carrefour', una aplicación que facilita la experiencia de compra al permitir consultar, de manera rápida y sencilla, todos los pedidos realizados tanto online como en las tiendas físicas; realizar la compra online en cualquier momento; acceder a descuentos en productos frescos con 'Mi Abono Carrefour+' e integrar en un código QR todos los cupones, descuentos y el ChequeAhorro.
Carrefour emplea a más de 50.000 trabajadores y supera los 700 millones de visitas cada año. Mantiene relaciones estables con más de 7.700 empresas españolas por un valor de 9.400 millones
La empresa aumenta las ventajas a través de El Club Carrefour, creado en 2005 y que en la actualidad es el mayor programa de fidelización de la distribución con más de nueve millones de socios. Las ventajas y promociones obtenidas se acumulan en el Chequeahorro en el que se incluyen también descuentos adicionales procedentes de compras en establecimientos y filiales de Carrefour, así como en empresas con las que la compañía ofrece acuerdos de colaboración.
“El objetivo es crear una comunidad orgullosa de pertenecer a Carrefour, conectada y personalizada con proyectos, iniciativas y actividades de interés basadas en la escucha constante”, remarcan desde la compañía.
Para celebrar este aniversario, Carrefour ha diseñado la iniciativa 'Creciendo juntos', con regalos y promociones para los usuarios de la app y concursos para los socios de El Club Carrefour. La imagen de la campaña muestra el recorrido de la compañía durante estos 50 años, creando un paralelismo entre una línea de tiempo y un lineal de hipermercado para reflejar de forma visual la evolución de la cadena.