Gafas inteligentes de Carburos Metálicos

infoRETAIL.- Carburos Metálicos ha desarrollado un proyecto piloto durante la crisis del Covid-19 para mantener la continuidad del servicio a sus clientes. La iniciativa consiste en el uso de unas gafas inteligentes dotadas de realidad aumentada como soporte al asesoramiento técnico en proyectos de ingeniería. Este dispositivo permite a los técnicos de la compañía brindar apoyo inmediato y de forma remota al recibir la imagen que está viendo el cliente. 

En períodos de limitación de movimientos como el vivido durante el confinamiento en los que sigue siendo necesario mantener un nivel de asistencia adecuado por parte de la compañía, esta tecnología permite acortar los plazos de intervención y minimizar el riesgo de contagio para el personal involucrado, según destacan desde la compañía especializada en gases industriales y medicinales.

El sistema, basado en la inteligencia artificial, se ha empleado ya con éxito en hospitales y el sector industrial para asesorar a distancia en la ejecución de instalaciones, así como en la puesta en marcha de túneles criogénicos. En la actual fase de vuelta a la normalidad supone, igualmente, una alternativa rápida, económica y segura para abordar tareas de mantenimiento.

"La capacidad de adaptación e innovación es algo que nos hace sentir orgullosos, pero sabemos que no lo hemos logrado solos, sino junto a nuestros clientes", señala el director general de Carburos Metálicos, Ahmed Hababou.

Otra de las iniciativas que Carburos Metálicos ha puesto en marcha como parte de su respuesta a la situación generada por el Covid-19 es el programa de recuperación ‘'Juntos', con el que la compañía quiere seguir apoyando a los más de 30 sectores de la economía con los que trabaja, ahora con una especial sensibilidad en el restablecimiento progresivo de su actividad.

Así, la empresa perteneciente a Grupo Air Products ha reforzado sus canales habituales de asesoramiento y formación presenciales con otros online donde sus clientes pueden acceder a formación, resolver consultas técnicas y recursos para la preparación de proyectos proporcionados por los mismos expertos de la compañía.

Además, se ha reforzado la plataforma MyCarburos con un mayor catálogo de productos y nuevas funcionalidades como facilitar la gestión de los envases, disponibilidad de la documentación legal de proyectos o poder repetir pedidos escaneando la etiqueta, entre otras. "Juntos superaremos los desafíos de esta nueva etapa y juntos construiremos un futuro más sostenible y seguro", remarca Hababou.