infoRETAIL.- Media Markt reabre hoy las tiendas de Alcalá de Henares y Villaverde de Madrid tras un profundo proceso de transformación llevado a cabo con el objetivo de adaptar los establecimientos a los comportamientos del consumidor del siglo XXI, según ha informado la propia compañía.

“Las nuevas tiendas son más experienciales, con espacios completamente digitalizados y modernos donde los clientes pueden ver, tocar y aprender a utilizar los productos de primera mano”, explican fuentes del retailer.

Ambas renovaciones se enmarcan en el plan de transformación digital que la compañía inició el año pasado y finalizará en 2018, cuando se haya completado la remodelación de las 79 tiendas que tiene actualmente en España. La compañía invertirá, en total, 47 millones de euros en la transformación de su red de tiendas.

“Las tiendas cuentan con zonas para probar y manipular nuevos dispositivos: en definitiva, para experimentarlos”, Juan Salazar, gerente de Media Markt Alcalá de Henares. Se ha habilitado una zona multiroom, en la que el cliente puede probar todos los productos; una zona DJ en la que poder hacer mezclas musicales y utilizar diferentes dispositivos; y dos zonas gaming, una de PC y otra de portátil, que permiten jugar a los últimos videojuegos del mercado.

Con la transformación de los establecimientos, la compañía ha incorporado “una amplia gama de nuevos servicios para mejorar la satisfacción y la experiencia de los clientes”, indica Miguel Ángel Irisarri, gerente de Media Markt Villaverde.

Uno de los nuevos servicios es el área Stop&Go, que permite recoger los pedidos realizados en la tienda online sin bajar del coche y en menos de dos horas. Por otro lado, también es posible contratar un servicio de entrega a domicilio en, también, menos de dos horas.