Trabajadora en Amazon Go Grocery

infoRETAIL.- Amazon ha decidido comercializar la tecnología de sus tiendas automatizadas, denominada 'Just Walk Out' entre el resto de distribuidores. Se trata de un ecosistema que combina cámaras, sensores, técnicas de visión por ordenador y machine learning, que permite a los clientes comprar y luego salir de la tienda sin esperar colas para pagar. Actualmente, esta tecnología está siendo aplicada en las tiendas Amazon Go y Amazon Go Grocery.

La empresa de Jeff Bezos asegura que ha firmado "varios" acuerdos iniciales con clientes interesados ​​en usar este sistema en sus propias tiendas, aunque no ha querido revelar la identidad de los mismos. Asimismo, Amazon también ha lanzado un portal web que detalla cómo funciona 'Just Walk Out' y responde a varias preguntas sobre esta nueva línea de negocios.

La plataforma explica que varios minoristas han mostrado su interés en esta tecnología durante los últimos años, por lo que la compañía ha decidido iniciar su comercialización. El sistema que ofrece Amazon incluye "toda la tecnología necesaria para permitir compras sin pago", señala el sitio.

Amazon explica que ha decidido comercializar su tecnología 'Justo Walk Out' después de que varios minoristas hayan mostrado interés durante los últimos años

Eso significa que Amazon está proporcionando el hardware de las cámaras y la tecnología de los sensores, además de los sistemas de software. El sitio web no menciona precios, pero dice que el sistema también incluye un soporte 24/7 por teléfono y correo electrónico.

La configuración e instalación del sistema puede llevar unas pocas semanas, una vez que Amazon tenga acceso a la tienda del retailer, tal y como informa la propia compañía. Para nuevas construcciones, Amazon puede trabajar con el minorista para integrar 'Just Walk Out' durante la fase de construcción o puede hacer lo mismo cuando una tienda se somete a remodelaciones. También puede intentar instalar la tecnología en una tienda existente con una interrupción mínima para los clientes.

Se trata de un sistema dirigido a espacios como tiendas de conveniencia o tiendas de alimentación, donde los clientes tienen un tiempo limitado para hacer compras o donde las colas pueden ser largas, ya que los carritos están llenos de artículos. Es posible que no funcione para una tienda de grandes almacenes, de tamaño más grande, donde no hay artículos en las estanterías y hay muchos más metros cuadrados para cubrir.

¿Cómo funciona?
Con 'Just Walk Out', los clientes pueden entrar en la tienda con su tarjeta de crédito, según explica la nueva plataforma de Amazon. Los clientes no necesitan tener una aplicación instalada, ni necesitan una cuenta en Amazon. A medida que el cliente compra, las cámaras rastrean sus movimientos y los sensores de los lineales se registran si se retira o devuelve un artículo. Los artículos recogidos por los clientes se colocarán en un carrito virtual.

Cuando el cliente se va, se carga en su tarjeta el importe de la compra. Los clientes también pueden visitar un quiosco en la tienda si quieren un recibo impreso, explica Amazon. Además, también se enviará un correo electrónico, de forma automática.