infoRETAIL.- AliExpress, marketplace del Grupo Alibaba, entra en el sector del supermercado en España. De momento, lo hace en formato online a través del q-commerce, de la mano de un acuerdo estratégico con Lola Market. 

En concreto, la compañía china ha lanzado un servicio de compra de supermercado dentro de su app, en colaboración con Lola Market, para permitir a sus clientes comprar productos de alimentación en tiendas cercanas y recibirlos en casa en el plazo de una hora desde el pedido, en el mismo día o con una entrega programada.

Actualmente, el servicio de supermercado Lola Market en la app de AliExpress ofrece productos de 11 cadenas diferentes (Lidl, DIA, Carrefour, Carrefour Market, Mercadona, Makro, Alcampo, Caprabo, Eroski, Sánchez Romero e Hiperxel) y 13 mercados de abastos en España. 

Inicialmente, el servicio está disponible en 11 ciudades: La Coruña, Alicante, Bilbao, Barcelona, Madrid, Málaga, Murcia, Pamplona, Sevilla, Valencia y Zaragoza

Inicialmente, el servicio está disponible en 11 ciudades del país: A Coruña, Alicante, Bilbao, Barcelona, Madrid, Málaga, Murcia, Pamplona, Sevilla, Valencia y Zaragoza. No obstante, la compañía avanza que Palma de Mallorca, Tenerife y Las Palmas también se sumarán al proyecto “muy pronto”.

Los clientes pueden acceder al servicio Lola Market en la aplicación de AliExpress dando clic en el botón 'Supermercado' en la parte superior de la pantalla de inicio de la app. Al ingresar al servicio de Lola Market solo necesitan elegir entre los supermercados disponibles cerca de su código postal. 

Una vez elegido un supermercado, los clientes pueden buscar los productos que necesitan y añadirlos a la cesta, completando un pedido de la misma manera en que lo hacen habitualmente al comprar en AliExpress.

Una vez realizado el pedido, el cliente fija una fecha y hora de entrega -que puede hacerse incluso en una hora- y un personal shopper compra los productos de la lista del cliente y los entrega en la dirección de envío. Los personal shoppers pueden ponerse en contacto con los clientes en caso de que haya alguna incidencia, como que un producto no esté disponible.
 
España, mercado pionero
Con este lanzamiento, realizado en el marco de la celebración del 11.11, España se convierte en el primer país en que AliExpress incorpora un servicio de supermercado. 

Como promoción especial de lanzamiento desde hoy los primeros 1.111 pedidos tendrán gastos de envío y gestión gratuitos sin importe mínimo, y con un recargo de 1,99 euros en compras con valor de la cesta inferior a 40 euros, en cualquier supermercado realizados en Lola Market dentro de la app de AliExpress.

“España es un mercado clave para AliExpress, que se distingue del resto ya que hemos sido capaces de introducir constantemente innovaciones únicas para mejorar la experiencia de compra global de nuestros clientes”, reconoce el director general de AliExpress en España, Francia e Italia, William Wang. 

“Ahora, entramos en el q-commerce con el lanzamiento de este servicio de supermercado en la app de AliExpress en España, asociándonos con Lola Market, la plataforma líder para este tipo de servicios en el país”, añade.

Por su parte, el fundador de Lola Market, Luis Pérez del Val, explica que poder lanzar el servicio de supermercado de Lola Market en la app de AliExpress en medio del 11.11 es una gran oportunidad de ofrecer valor añadido para los muchos clientes que visitarán su app, al tiempo que nos permite ampliar nuestra base de clientes en España”.