Alcampo apuesta por la IA en e-commerce

infoRETAIL.- Alcampo refuerza su apuesta por la inteligencia artificial (IA) para optimizar su servicio online. En concreto, ha incorporado una nueva funcionalidad en su web y app de comercio electrónico para mejorar la experiencia de cliente a la hora de elaborar recetas de comida.

“Apoyándonos en la IA y la tecnología basada en la ciencia de datos avanzada queremos continuar mejorando y evolucionando nuestra experiencia de compra online”, remarca la directora de E-Commerce de Alcampo, Veronika Nikolaeva.

En el apartado ‘La Cocina de Alcampo’ de su plataforma online, el cliente puede seleccionar una receta que, además de ofrecer el contenido habitual de pasos a seguir, raciones y tiempo de preparación, despliega los posibles ingredientes para que el usuario pueda añadir a la cesta de la compra los productos que necesite de la marca que considere.

‘La Cocina de Alcampo’, a la que se puede acceder desde la web o la aplicación móvil de la compañía, ofrece un buscador de recetas por familias de productos (carne, pescado, verduras, etc.) y por temporada. Además, los clientes pueden añadir las recetas que prefieran a su lista de ‘Recetas Guardadas’ y también tienen la posibilidad de compartirlas con amigos o familiares.

“Cuando los clientes exploran recetas y deciden que quieren comprar los ingredientes, vía botón ‘Comprar ingredientes’ acceden a la lista donde la IA selecciona y presenta automáticamente una lista de todos los ingredientes de la receta, adaptándose a las preferencias y necesidades del cliente”, concluye Nikolaeva.