Adyen se une a Wow

infoRETAIL.- Adyen se ha convertido en el partner de pagos de Wow, el proyecto de retail phygital lanzado por Dimas Gimeno. Esta alianza supone un punto clave para la expansión internacional del proyecto y su despliegue en el mercado local. 

Con esta colaboración, Wow desea convertirse en la marca pionera del concepto de tienda phygital en España y ofrecer la posibilidad a los clientes de adquirir un producto o servicio a través de múltiples canales. En definitiva, conseguir una experiencia de compra híbrida y personalizada, donde los consumidores sean los que decidan en qué entorno se realizará cada paso de su proceso de compra.

Por ello, Adyen ofrece a sus clientes una gran diversidad de métodos de pago con alternativas locales de gran aceptación en los lugares de origen de los clientes de Wow, ya sea Europa o Asia entre otros. Mediante ellos se facilita y simplifica el proceso de pago y otorga a los consumidores una experiencia de compra que minimiza los posibles abandonos de carritos por errores o complejidades añadidas en el momento del pago, aumentando de esta manera su tasa de conversión.

Gimeno espera que las marcas tradicionales busquen tener presencia en su nuevo proyecto, mientras que las nuevas marcas que solo operan de forma digital, podrán encontrar en este nuevo concepto comercial una forma de acceder a los nuevos canales físicos que Wow ofrecerá.

Adyen y Wow se alían para liderar la transformación del mundo del 'retail' en España desde esta primera tienda física impulsada por Dimas Gimeno

Asimismo, recuerda que “Adyen es un socio capaz de modificar por completo el concepto tradicional de nuestra tienda”, añadiendo que “su servicio facilita la incorporación de tecnología y las herramientas necesarias para que nuestro público sienta que sus métodos de compra, su manera de entender la devolución, las compras y el trato personal evolucionan cada vez que regresan a Wow”.

De este modo, con Adyen, Wow es capaz de ofrecer a sus clientes un marco integrador en el que se fusionan experiencias físicas y digitales. La interacción en la tienda se beneficia de la asistencia de especialistas que aportan un gran valor en el proceso de compra y dan respuestas a las necesidades del cliente. A su vez, los consumidores pueden finalizar su compra de la manera más sencilla, ya sea mediante un dispositivo físico de Adyen o a través de smartphone. Mientras que, en el marco digital, los compradores de Wow tienen la posibilidad de beneficiarse de su condición de socio, disfrutando a su vez de pagos ágiles y sin fricción.

“Gracias a Adyen y al concepto de comercio unificado es posible combinar en una sola plataforma comercio electrónico, cumplimiento de pedidos, gestión de inventarios, gestión de relaciones con los clientes, capacidades de punto de venta (POS) y mucho más… De esta manera Wow es capaz de ofrecer experiencias multicanal”, explica el country manager de Adyen en España y Portugal, Juan José Llorente, al tiempo que detalla que “esperamos ser capaces de facilitar la introducción de nuevas tecnologías dentro de la empresa, favorecer la apertura de nuevos canales, así como la expansión de la compañía a nuevas regiones”.