Adiós al influencer en gran consumo

infoRETAIL.- La experiencia de personas cercanas (ya sean familiares, amigos o colegas) que dan consejo es el factor que inspira más confianza para decidir comprar una marca (33%), seguido por la propia experiencia previa del consumidor (19%), según el ‘Estudio Advice de Éxito Empresarial de Tendencias de Gran Consumo’, elaborado por Advice Strategic Consultants.

En tercer lugar, como factor motivador de compra, aparecen los reviews online, habitualmente de otros compradores que han comprado previamente, con un 17%, seguido por la sostenibilidad (14%), la publicidad en cualquiera de sus formatos (13%), el comportamiento de los directivos (11%) y la posición política (8%).

La experiencia de personas cercanas (ya sean familiares, amigos o colegas) que dan consejo es el factor que inspira más confianza para decidir comprar una marca

“En gran consumo, la importancia de los influencers famosos, tanto con sus posts patrocinados como si no lo son, apenas parece influir al potencial consumidor”, resalta el socio director general de Advice Strategic Consultants, Jorge Díaz-Cardiel, enfatizando que “los directivos de marketing de marcas de gran consumo desconfían enormemente del poder de influencia de los influencers, ya que la puesta en marcha de sistemas de medición del retorno de la inversión muestra que ese retorno es apenas inexistente”.

Asimismo, el citado estudio de Advice Strategic Consultants también arroja otras conclusiones interesantes, como que los principales drivers de compra, aunque varían según los sectores, son la calidad (35%) y el precio asequible (33%). “Es decir, las personas queremos comprar en el canal de distribución, sea cual sea su formato, productos de calidad y a buen precio”, prosigue Díaz-Cardiel.

Y la sostenibilidad donde más importancia tiene es en la distribución con base alimentaria, considerado como un factor muy importante para el 41,3% de los encuestados. “El debate que existe en países como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Australia acerca de los envases y el rechazo al plástico por su efecto contaminador, también llega con fuerza a España en 2020”, indica el directivo.

Puedes leer las conclusiones del informe y las declaraciones completas de Jorge Díaz-Cardiel en este link, en la sección de ‘El Blog del Retail’.