Paquetes del marketplace Zalando

infoRETAIL.- El retorno masivo del consumidor a la tienda física ha hecho mella en las cifras de Zalando. El marketplace alemán, abanderado del éxito del e-commerce durante la pandemia, ha cerrado 2021 con un beneficio neto de 138,5 millones de euros, un 18,5% menos que en 2020, en el que ascendió a los 170 millones.

Aunque los ingresos se situaron en 10.229 millones de euros (un 29,7% más que los 7.982 millones del año anterior), el valor del inventario vendido arroja un resultado negativo de 6.027 millones de euros o, lo que es lo mismo, un 58,2% de ellas frente al 57,5% de 2020.

El gross merchandise volume (GMV, por sus siglas en inglés) del grupo, que hace referencia al importe total de los servicios, proyectos y operaciones realizadas a través del marketplace, se impulsó un 34,1%, hasta los 14.348 millones de euros, frente a los 10.699,8 millones de euros de un año antes. Las perspectivas giran en torno a alcanzar los 30.000 millones de euros para 2025.

Por su parte, el resultado bruto de explotación (ebitda) ajustado aumentó un 11,3%, hasta 468,4 millones de euros frente a los 420,8 millones de euros del mismo periodo en 2020. El CEO de Zalando, Robert Gentz, ha manifestado su satisfacción con los resultados del grupo “porque demuestran que contamos con la estrategia correcta para tener éxito independientemente del entorno del mercado”, ha declarado.

En 2021, Zalando aumentó sus visitas un 38,3%, hasta los 7.461 millones. También crecieron el número de pedidos (35,9%) y el volumen de clientes activos (25,3%), pero no así la cesta de compra media, que registró una caída del 1,3% hasta alcanzar los 56,9 euros. Además, la compañía ha añadido seis nuevos mercados, sobre  todo en Europa del Este, siendo ya 23 los países donde está presente.

A expensas de la guerra 
A pesar de concentrar dos picos de compra importantes -el Black Friday y la campaña de Navidad-, los beneficios de Zalando en el cuarto trimestre de 2021 decrecieron un 32,8%, hasta totalizar los 88 millones frente a los 131 del mismo período del año anterior. Los ingresos, en cambio, sí aumentaron, en concreto un 20,44%, ascendiendo hasta 3.099 frente a los 2.573 millones registrados en el último trimestre de 2020. El GMV durante este período se sitúa 4.370 millones de euros, siendo el año anterior de 3.500 millones. 

De cara al presente ejercicio, el grupo no pasa por alto la triste realidad del panorama actual europeo, dejando claro que sus previsiones excluyen las consecuencias de la guerra entre Rusia y Ucrania. A pesar de todo, los planes del marketplace contemplan hacer crecer su GMV entre un 16% y un 23%, hasta los 17.600 millones en el mejor de los escenarios, al tiempo que espera que los ingresos lo hagan hasta un 19% hasta alcanzar los 12.300 millones de euros.