Vincent Termote, director general Nespresso España

infoRETAIL.- Nespresso, línea de negocio de café perteneciente a Nestlé, ha inaugurado hoy un innovador concepto de tienda, ubicada en la madrileña Gran Vía, 44. “Abrimos una nueva boutique en el corazón de Madrid, en una calle emblemática, siendo conscientes de que nuestras boutiques son los templos de la experiencia de Nespresso”, ha afirmado el director general de Nespresso en España, Vincent Termote (a la derecha en la imagen).  

“Esta boutique es el último concepto que hemos desarrollado”, ha agregado el directivo, al tiempo que ha añadido que el nuevo punto de venta refleja el compromiso de Nespresso con la sostenibilidad, el servicio personalizado y la atención por los detalles. “La filosofía de la marca es la obcecación por la calidad, sabiendo que los pequeños detalles marcan la diferencia”, ha enfatizado Termote durante la ceremonia de inauguración, a la que ha acudido infoRETAIL. 

Entre las características del nuevo establecimiento, que está enfocado en mejorar la experiencia de compra, destacan la innovación, creatividad y versatilidad. Entre otros elementos de interés, cuenta con un simulador para pesar las cápsulas usadas y ver cómo se pueden convertir en un nuevo producto, gracias a la reciclabilidad del aluminio de las cápsulas.

Vincent Termote: "La filosofía de Nespresso es la obcecación por la calidad, sabiendo que los pequeños detalles marcan la diferencia"

Asimismo, parte del mobiliario está elaborado con cápsulas recicladas y ofrece una decoración evocadora de la simbología madrileña, como el oso y el madroño. De hecho, una creación de la artista local Nuria Mora forma parte de la boutique para transmitir el concepto del café como arte. Además, también dispone del servicio de ‘Recogida Rápida’, que permite al consumidor recoger su pedido en dos horas desde su realización vía web, app o teléfono. 

Con la apertura de esta tienda, Nespresso tiene actualmente 63 puntos de venta en España (tanto a pie de calle como bajo el concepto shop-in-shop), de los que 15 están en Madrid. “Vamos a ajustar y readaptar nuestra red de tiendas en las diferentes regiones donde estamos presentes, siendo conscientes de que apostamos fuertemente por la omnicanalidad, ya que tenemos una boutique en cada teléfono móvil”, ha subrayado Termote, que ocupa su actual cargo desde comienzos de este año. 

Vertuo cumple un año en España
Por otra parte, y sobre la evolución del pionero sistema Vertuo, que cumple un año de su lanzamiento en España y está basado en la revolucionaria tecnología Centrifusion, el director general de Nespresso en España ha recalcado que “se trata de un bebé que está creciendo de manera muy saludable; es la crème de la créme, ofreciendo una calidad superior en el mercado”. 

"Vertuo está teniendo una acogida muy positiva en España, lo que nos hace confiar en su éxito futuro", afirma el director general de Nespresso en España

Asimismo, y realizando balance de las ventas registradas durante el primer año (aunque desde Nespresso no se ha precisado la cifra exacta), Vincent Termote se ha mostrado optimista: “La acogida que está teniendo Vertuo en el mercado está siendo muy positiva y ello nos ofrece la confianza de pensar que tendrá éxito en el futuro”. Además, ha especificado que las ventas de Vertuo están evolucionando "mejor" en Madrid que en Barcelona.

“Innovar forma parte del ADN de Nespresso y con Vertuo volvemos a revolucionar la categoría del café”, ha concluido el directivo, quien ha recordado que la “ambición” inicial es que Vertuo represente el 50% de las ventas de la marca en 2025. 

Las ventas de la línea de negocio de Nespresso ascendieron durante 2021 a 6.418 millones de francos suizos (alrededor de 6.100 millones de euros), un 9,1% más que en el ejercicio anterior. Durante el primer trimestre de este 2022, el crecimiento ha sido del 2% en comparación con el mismo periodo del año anterior, alcanzando los 1.602 millones de francos suizos (1.547 millones de euros).