Interior de una tienda de Autoservicios Familia

infoRETAIL.- Autoservicios Familia, enseña perteneciente a Vegalsa-Eroski, ha habilitado el servicio de compra online para toda su red comercial en Asturias, compuesta por once tiendas ubicadas en los municipios de Schultz, Uria y Viesques (Gijón); La Florida (Oviedo); Meanas y Llaranes (Avilés); Luanco, Navia, Pravia y Siero, que suman 13.590 metros cuadrados de superficie de venta.

A través del e-commerce www.familiaonline.es, la enseña contempla cubrir las necesidades de alimentación del 70% de la población asturiana con una web responsive que se adapta automáticamente a cualquier dispositivo digital y permite el acceso a más de 8.000 productos (incluidos frescos, de proximidad y de MDD) al mismo precio que en la tienda física, pero con promociones exclusivas para este canal y para los socios del programa de fidelización Eroski Club.

Para la puesta en marcha del servicio de compra online en Asturias la compañía ha llevado a cabo formaciones teóricas, impartidas por técnicos de comercio electrónico de Vegalsa-Eroski, y prácticas, realizadas en los centros de la compañía que ya prestaban este servicio. “Queremos contar con personal preparado para ofrecer el mejor servicio al cliente desde el minuto uno de su puesta en marcha”, explican desde Autoservicios Familia.

El servicio incluye además horarios flexibles en la entrega de pedidos y la posibilidad del cliente de contar con un histórico que le muestra los productos adquiridos durante los últimos tres meses para facilitar su elección y que la compra no le lleve más de 15 minutos.