infoRETAIL.- “Es necesario que exista un reconocimiento y que se recompense la actividad del vendedor en cuanto a aportaciones de ideas, generación de nuevos clientes y su fidelización”, ha afirmado Joaquim Deulofeu, socio director de Qualitat Serveis Empresarials, durante la celebración del segundo Think Tank Retail Management. 

Asimismo, durante este evento también se debatió sobre el liderazgo necesario para conseguir el compromiso de las personas, al tiempo que se trató sobre la remuneración tanto de vendedores de tienda como directores de tienda: “Es necesario que exista una diferencia en la remuneración entre los distintos cargos, al tiempo que se debe profundizar en los sistemas de remuneración variable”, enfatizó Deulofeu. 

Durante la jornada se trabajó sobre la gestión de las personas y cómo conseguir su implicación y compromiso, a partir de una ponencia impartida por Josep María Llaurador, experto en gestión de personas. 

Llaurador destacó que el liderazgo debe estar basado en la misión, valores y participación de las personas. “El liderazgo sostenible será aquel que aplique reconocimiento, sea creíble, aporte confianza, respeto y aplique procesos psicológicos surgidos de la interacción humana”, sostiene Llauradó. 

Think Tank Retail Management está formado actualmente por nueve empresas: Grup Vidal, Barbany, Gerplex-Casa Viva, DCM Argentona-Biba-Slang, Mas Gourmets-Crearmas, Pell Tolrà, Covalco-Coaliment Compra saludable, Cooperativa Plana de Vic y Panaderías Silema BCN.