Nestlé acelera su transformación digital

infoRETAIL.- Nestlé amplía su colaboración con Qualifio, plataforma europea de recopilación de datos first-party y zero-party. Ya en 2016, la compañía de alimentación comenzó a usar Qualifio en Bélgica como proyecto piloto. Desde entonces, la plataforma se ha implementado en mercados globales y desempeña hoy un papel estratégico clave en el ecosistema de tecnologías de marketing de Nestlé.

En 2026, Nestlé implementará Qualifio de forma amplia en sus mercados, marcando una aceleración importante en la transformación digital de la empresa. Este capítulo dará a las marcas de Nestlé un fácil acceso a las herramientas que necesitan para crear experiencias más enriquecedoras y personalizadas para millones de consumidores en todo el mundo.

La colaboración entre Nestlé y Qualifio ha crecido de forma constante, capacitando a equipos en todo el mundo para interactuar con los consumidores a través de experiencias interactivas y gamificadas. Solo en 2025, las marcas de Nestlé lanzaron múltiples campañas que recopilaron información valiosa sobre los consumidores, lo que permitió ofrecerles experiencias más personalizadas y fomentar su fidelidad.

Anna Rosàs Bresca (Nestlé): "Estamos acelerando nuestros esfuerzos para comprender a los consumidores y ofrecerles un mayor valor en el ecosistema de Nestlé"

Con la última expansión a nuevos mercados, Qualifio ayudará a más marketers, brand managers y especialistas CRM de Nestlé a conectar con los consumidores de marcas tan icónicas como KitKat, Nescafé o Maggi. Como parte de esta nueva etapa, Nestlé introducirá los programas de recompensas de Qualifio, diseñados para generar un intercambio de valor constante con los consumidores, más allá de interacciones simples.

Al premiar el engagement recurrente de cada consumidor con recompensas, estos programas tienen el potencial de construir relaciones de valor con los consumidores, mejorar la retención y la participación recurrente, profundizar la comprensión de las preferencias del consumidor y ofrecer experiencias más ricas y relevantes en los mercados y categorías de Nestlé.

“Qualifio se ha convertido en una parte esencial de nuestra estrategia de datos y de engagement de consumidores. Su flexibilidad y facilidad de uso nos permiten crear experiencias personalizadas y consistentes para nuestros mercados y categorías, todo ello con el más alto estándar de privacidad de datos. Al escalar la adopción de la plataforma a nivel global, y usando programas de recompensas y funciones como la captura de leads o el perfilado progresivo, estamos acelerando nuestros esfuerzos para comprender a los consumidores y ofrecerles un mayor valor en el ecosistema de Nestlé”, comenta la global senior Product manager en Nestlé, Anna Rosàs Bresca.

Por su parte, el director general de Qualifio, Laurent Mélon, explica que “este hito refleja años de desarrollo de nuestro producto y una estrecha colaboración con Nestlé”, explicando que “su elección de escalar Qualifio a nivel global reafirma el potencial de nuestra plataforma y la confianza que hemos construido juntos en esta última década”.